問：我服務(wù)器下的網(wǎng)站全都打不開了yingdianzi.comicqone.comjiuzhuge.com都打不開了，快幫我搞一下。,我服務(wù)器下的網(wǎng)站全都打不開了都打不開了
答：您好，
可以打開了，之前是程序都提示連接不上數(shù)據(jù)庫，核實mysql服務(wù)停止了，已經(jīng)啟動
下次您也可以自行登錄寶塔啟動mysql的
同時此類工單類型不對，當(dāng)前工單類型是網(wǎng)絡(luò)不通的，主機(jī)本身網(wǎng)絡(luò)正常，下次請?zhí)峤粚?yīng)類型的云服務(wù)器工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：突發(fā)：網(wǎng)站部分頁面的部分圖片無法展現(xiàn)。如：https://www.wtau.com/a/xinwenzixun/meitishijiao/2022/0511/2361.html （還有很多頁面也是這樣）單獨訪問圖片時報錯，如下圖
答：您好，如需我司協(xié)助排查，需要扣除1次金牌服務(wù)，請確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：同意扣除1次金牌服務(wù)
答：您好，已處理，請重試，對應(yīng)圖片在服務(wù)器內(nèi)打開提示被占用無法訪問，我們嘗試結(jié)束網(wǎng)站安全狗進(jìn)程后，圖片訪問恢復(fù)正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站安全狗對服務(wù)器安全還是有一些防護(hù)作用，簡單的關(guān)掉，恐怕會影響到服務(wù)器安全。兩年前曾出現(xiàn)過注入后修改主頁的情況。是否可以具體看一下是安全狗的什么調(diào)置導(dǎo)致這種情況發(fā)生的，畢竟之前沒有過。希望能在不影響站點安全的情況下解決問題，拜托 拜托
答：您好，我們結(jié)束安全狗釋放文件占用后，重新開啟了安全狗，我們無法核實安全狗什么原因占用文件，可能安全狗掃描文件導(dǎo)致異常占用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我看到公告說要實名，我這個域名沒有就不需要嗎：winmy.win
問：如果說是不需要實名的話，那么能不能確保這個域名訪問不受影響
答：您好，該域名核實不需要實名，未完成實名認(rèn)證不影響域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：custsoruce.com無法打開，請問如何解決呢？
答：您好，1.正確域名是https://www.custsource.com/
2. 數(shù)據(jù)庫日志滿了，已經(jīng)幫您清理，現(xiàn)可正常訪問。以后您可登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》數(shù)據(jù)庫管理里面自行清理日志。
問：
這個郵件附件是病毒，并且這個發(fā)件人劫持了與客戶之間的郵件，并且來回冒充發(fā)信，套取客戶的信息資源。這個情況應(yīng)該如何處理？
答：您好，不清楚您具體是什么問題，請您詳細(xì)說明下。
問：使用這個郵局的客戶是泊維凱，泊維凱和他的客戶發(fā)信的時候，郵件被劫持了，盜取了信息資源，并且冒充雙方的名義來回的發(fā)送包含病毒文件的郵件，就是圖片里的發(fā)信者所為。已經(jīng)拉黑了，就是擔(dān)心郵局是否有漏洞，如何杜絕類似的事情再次發(fā)生。
答：您好，估計是您的真用戶NiKET的郵箱的郵件內(nèi)容泄露，造成假NiKET使用了第三方的一個假冒郵箱來試圖安裝木馬來控制您的電腦，此木馬嵌套了多層，而且只是一個下載器，木馬會從網(wǎng)上下載，所以殺毒軟件不會有反映，所以第一步顯然是本地電腦建立安裝殺病毒軟件，第二步是將加入黑名單，第三步通知，郵件內(nèi)容已經(jīng)泄露，原因未知，建議對方掃描一下本地電腦病毒，并提醒對方，涉及到銀行帳號，交易打款等信息時，1是注意鑒別發(fā)送郵箱是否真實，2是通過第二種渠道進(jìn)行二次確認(rèn)（如電話、微信、Watchsapp)，以防上當(dāng)引起貨款損失。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
