問(wèn)：您好，短信核驗(yàn)為什么一直收不到短信呢？,短信核驗(yàn)為什么一直收不到短信呢
答：您好，在工信部備案平臺(tái)核實(shí)，新增網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)提示已完成驗(yàn)證；請(qǐng)確認(rèn)是否已進(jìn)行驗(yàn)證，完成驗(yàn)證后即請(qǐng)等待管局審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)了，我個(gè)人估計(jì)又是內(nèi)存不足了，上次也是這樣的情況，但是我們服務(wù)器只運(yùn)行了兩個(gè)網(wǎng)站而已，16G內(nèi)存都不夠用嗎，查一下是哪個(gè)進(jìn)程導(dǎo)致內(nèi)存不足而引起服務(wù)器崩潰的
問(wèn)：30分鐘了還沒(méi)處理完嗎？等著服務(wù)器重啟，恢復(fù)網(wǎng)站啊，客戶在催
答：您好，1. 網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù) ，核實(shí)有大量訪問(wèn)導(dǎo)致內(nèi)存不足的情況 ，建議升級(jí)至32 G 內(nèi)存使用 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)： 現(xiàn)在是不是正在被CC攻擊，我看這個(gè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)一直在刷新
答：您好， 訪問(wèn)次數(shù)是正常的 ，訪問(wèn)攔截才是被限制的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我看了一下被攔截所訪問(wèn)的地址，那些地址應(yīng)該是客戶正常的訪問(wèn)，那是不是會(huì)造成客戶無(wú)法訪問(wèn)
答：您好， 查看現(xiàn)在攔截不多的，也沒(méi)有攔截限制ip ，客戶可以再次刷新進(jìn)行訪問(wèn)的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：32G內(nèi)存能不能解決問(wèn)題，別我升級(jí)成32G后，以后又要我64G
答：您好， 之前都是由于內(nèi)存不足導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)被系統(tǒng)結(jié)束導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我們賬號(hào)里還有余額，請(qǐng)幫我們將內(nèi)存升級(jí)到32G，我看上面還要關(guān)機(jī)什么的，麻煩你們幫我操作一下
答：您好， 已經(jīng)協(xié)助升級(jí)，若有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：海外得com 域名怎么做實(shí)名認(rèn)證 可以識(shí)別海外的營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？
答：您好，
抱歉，不支持海外營(yíng)業(yè)執(zhí)照實(shí)名，若您有外國(guó)（地 ）企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)登記證（含中文名）的證件可以嘗試提交實(shí)名；
或請(qǐng)您將具體證件上傳至工單中，為您進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我發(fā)下證件給您看看吧
答：您好，
抱歉，這個(gè)證件無(wú)中文名稱，無(wú)法通過(guò)注冊(cè)局的審核，建議您更換大陸證件完成實(shí)名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這是印度尼西亞，雅加達(dá)的證件，怎么可能有中文的
答：您好，
因?yàn)樽?cè)局僅支持含有中文名稱的證件進(jìn)行實(shí)名，所以您的這個(gè)證件不支持實(shí)名，請(qǐng)您知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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