問(wèn)：你好，我司想用主機(jī)搭建一個(gè)全新的網(wǎng)站，已經(jīng)備份現(xiàn)有的網(wǎng)站https://www.diodes.hk/；請(qǐng)問(wèn)是否需要將現(xiàn)在的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為linux系統(tǒng)才可以下載和安裝網(wǎng)站？,我司想用主機(jī)搭建一個(gè)全新的網(wǎng)站

答：您好，不需要轉(zhuǎn)liunx，win系統(tǒng)一樣可以按照程序，當(dāng)前查看到網(wǎng)站目錄中仍有程序。

問(wèn)：清空之后還有以下兩個(gè)文件，請(qǐng)問(wèn)可以安裝了嗎？

答：您好，可以的，當(dāng)前已經(jīng)可以重新安裝程序了，請(qǐng)到在虛擬主機(jī)管理-預(yù)裝程序中選擇按照程序，然后再訪問(wèn)域名進(jìn)行安裝即可。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：操作系統(tǒng)： / mysql5.6  請(qǐng)問(wèn)滿足以下要求嗎?

答：您好，是滿足的，您截圖是要求的php版本，當(dāng)前已經(jīng)為您設(shè)置好，請(qǐng)安裝即可，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)以下截圖的語(yǔ)言選擇在哪里找到？這個(gè)語(yǔ)言就是安裝完成以后網(wǎng)站的語(yǔ)言嗎？想選擇純英文網(wǎng)站

答：您好，我司提供安裝的是默認(rèn)的簡(jiǎn)體中文版本，如果您需要其他請(qǐng)到官方自行進(jìn)行下載上傳到網(wǎng)站目錄進(jìn)行安裝
使用中文版對(duì)操作并不影響。只是管理界面使用中文操作，如果您是想頁(yè)面顯示英文，您可以再添加網(wǎng)站內(nèi)容和設(shè)置使用英文即可，并不影響網(wǎng)站頁(yè)面英文顯示。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)到期后忘記續(xù)費(fèi)，麻煩協(xié)助處理一下

答：您好，
如果的確需要我們協(xié)助您找回?cái)?shù)據(jù)，提供兩個(gè)解決方案如下：
無(wú)論您選擇哪種方式找回?cái)?shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)找回失敗的話金額是可以退還給您的。

問(wèn)：現(xiàn)在是剛30天，數(shù)據(jù)就完全刪除了嗎？請(qǐng)想辦法協(xié)助恢復(fù)一下

答：您好，
30天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除數(shù)據(jù)的，如果是昨天都可以續(xù)費(fèi)。
本身空間在過(guò)期前和過(guò)期的時(shí)候就會(huì)多次通知，而且空間也是在過(guò)期30天以后程序凌晨會(huì)做刪除動(dòng)作。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：這個(gè)賬號(hào)代理級(jí)別比較低，里面主機(jī)很少，平常不太關(guān)注。里面也沒(méi)有重要數(shù)據(jù)，就是一個(gè)公司網(wǎng)站，你用第二種方式給找一下看看，費(fèi)用給優(yōu)惠一下

問(wèn)：另外，我查看了一下郵箱，也沒(méi)有多次提醒，只有八月由兩份郵件提醒到期，刪除前也未做任何提醒。我們也是貴司的長(zhǎng)期合作伙伴，有多個(gè)賬戶是鉆石以上代理，麻煩友好協(xié)商，協(xié)助做好售后

答：您好，

問(wèn)：你好，之前其他賬戶出過(guò)類似的情況，應(yīng)該是收了二百多。要不就280吧，你嘗試恢復(fù)一下，不需要太麻煩，畢竟也是剛刪除，如果確實(shí)不好恢復(fù)，我們就把很久之前的備份再找出來(lái)，再重新上傳修改

答：您好，

問(wèn)：您好，備案一共添加了6個(gè)網(wǎng)站域名，現(xiàn)在只剩3個(gè)了。

答：您好，
1.核實(shí)本賬戶下之前一共備案了5個(gè)域名網(wǎng)站備案；
2.備案完成后，備案平臺(tái)會(huì)每周例行進(jìn)行備案接入核查；查詢備案平臺(tái)檢出：青ICP備號(hào)-4、青ICP備號(hào)-3 未指向我司，備案接入信息不正確，按備案接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消接入；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，未指向是指?jìng)浒复a不在咱們平臺(tái)還是？

答：您好，是指?jìng)浒赋晒?，備案平臺(tái)檢出，主域名實(shí)際未綁定解析在我司內(nèi)地主機(jī)ip訪問(wèn)使用，按備案接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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