問(wèn)：，麻煩看下這個(gè)設(shè)置過(guò)期是什么意思，客戶問(wèn)題，有員工離職，需要回收郵箱
,麻煩看下這個(gè)設(shè)置過(guò)期是什么意思
答：您好，
過(guò)期時(shí)間設(shè)置后，在設(shè)置時(shí)間當(dāng)天的0點(diǎn)，郵箱賬戶會(huì)停止使用，比如設(shè)置為6月30日，那么在30日的凌晨0點(diǎn)對(duì)應(yīng)的郵箱賬戶就會(huì)停止,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：賬戶停止會(huì)占用郵箱數(shù)量嗎
答：您好，
賬戶停止并不是刪除，郵箱還是存在的，如要釋放郵箱數(shù)量，則需要備份好所有郵件后將郵箱刪除才行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：szxcsgg.com/mtdz.asp?daVmSg=eWiCqW提示主機(jī)有非法信息，在那里可以看到，我FTP鏈接上去沒(méi)有看到呢
答：您好，
szxcsgg.com/mtdz.asp?daVmSg=eWiCqW 模擬百度蜘蛛訪問(wèn)是有問(wèn)題的，您的站點(diǎn)有掛馬。
我們查看掛馬并沒(méi)有被清理，請(qǐng)您及時(shí)清理并檢查。
目前域名已經(jīng)可以訪問(wèn)，但是如果掛馬不清理的話會(huì)再次被阻斷。
需要我們協(xié)助您清理的話，會(huì)涉及到費(fèi)用100。
我們幫您清理掛馬并做安全設(shè)置，降低再次被入侵的風(fēng)險(xiǎn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：是不是你服務(wù)器里的問(wèn)題，網(wǎng)站我們查詢這個(gè)不有
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，我們能夠保證服務(wù)器的安全。
但是網(wǎng)站程序是否存在漏洞或者程序是否強(qiáng)壯我們無(wú)法保證，因?yàn)槌绦蚴怯脩籼峁┑摹?br />請(qǐng)您最好從程序入手去進(jìn)行檢查并清理，或者參考之前的工單回復(fù)我們扣費(fèi)幫您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：域名 roomie.tech ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：域名還未實(shí)名通過(guò)不允許操作,請(qǐng)先過(guò)戶至實(shí)名模板
域名 arif.tech ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：域名還未實(shí)名通過(guò)不允許操作,請(qǐng)先過(guò)戶至實(shí)名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看這兩個(gè)域名還沒(méi)有完成實(shí)名認(rèn)證，暫不支持操作續(xù)費(fèi)，您可通過(guò)模板過(guò)戶將域名過(guò)戶到已完成實(shí)名認(rèn)證模板，完成實(shí)名認(rèn)證后即可再操作續(xù)費(fèi)。
模板過(guò)戶請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-模板過(guò)戶，請(qǐng)參見(jiàn)操作流程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)域名怎么顯示Hold狀態(tài)，客戶在問(wèn)要怎么恢復(fù)。
答：您好，該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專(zhuān)線：張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時(shí)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明是：申請(qǐng)西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過(guò)申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
