問:訂單編號(hào)12905,12926,這么慢……。有沒有能服務(wù)的專員分配給我一個(gè),我是注冊(cè)的大客戶,當(dāng)天要遞交上去.,訂單編號(hào)這么慢……有沒有能服務(wù)的專員分配給我一個(gè)
答:您好,因周末堆積訂單較多,自助注冊(cè)處理都是1-2個(gè)工作日內(nèi),請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:訂單編號(hào)12905我周五遞的單子呀,周一不應(yīng)該按先后順序嗎?
答:您好,很抱歉,最近訂單堆積實(shí)在較多,12905已為您優(yōu)先提報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:haoyisheng.bizqkhys.comhysshop.com這三個(gè)域名在不加www.的情況下無法打開網(wǎng)站。
答:您好,查看用戶的配置文件并沒有綁定這些域名,已經(jīng)幫您綁定,請(qǐng)重新訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:現(xiàn)在找不到后臺(tái)管理信息了。
答:您好,已經(jīng)幫您在配置文件里手動(dòng)綁定上述3個(gè)域名后訪問正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:您好,網(wǎng)站備案管理授權(quán)委托書是拍照上傳嗎
答:您好,是的,網(wǎng)站備案管理授權(quán)委托書可拍照或掃描保存為圖片上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:解析的域名,不生效,ping出來的對(duì)應(yīng)值也不對(duì)
答:您好,
請(qǐng)您提供具體域名,以及您的ping值結(jié)果截圖至工單中,以便為您進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
問:安裝正常來說dns修改1-4小時(shí)生效,我買這個(gè)域名修改dns差一兩個(gè)快10小時(shí)了沒有生效
答:您好,目前核實(shí)到這個(gè)域名被GFW攔截,也就是被墻了,此域名是屬于DNS污染,解析會(huì)被隨機(jī)指向到一個(gè)IP,GFW沒有申訴渠道,目前只能更換域名 ,就是重新注冊(cè)其他域名來使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:sxlhyhb虛機(jī)是自動(dòng)備份嗎,多久備份一次,一次備份少
答:您好,
是自動(dòng)備份的,每7天備份一次,最新備份會(huì)自動(dòng)覆蓋上一次備份的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站無法訪問。突然就無法打開了。
問:唯獨(dú)360瀏覽器無法訪問,清空緩存也不行,其他瀏覽器都正常,這是什么原因呢
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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