問：您好，我想問一下 上海這邊因?yàn)橐咔樵?nbsp; 無法正常工作 這個(gè)備案的客戶 要先注銷掉以前的公司 然后在備案 但是疫情隔離，資料一直快遞 后來我咨詢上海管局 說 可以提交郵件來注銷備案，是可以這樣操作么？ 我22號(hào)就發(fā)過去 貌似一直也沒回音的 ,我想問一下上海這邊因?yàn)橐咔樵驘o法正常工作這個(gè)備案的客戶要先注
答：您好，
1.之前上海管局是要求郵寄書面注銷備案申請(qǐng)材料的，若您已咨詢過上海管局，可按照管局老師回復(fù)提交申請(qǐng)材料，管局收到后，一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理；
由于書面注銷備案申請(qǐng)材料是直接提交至管局處理的，我司無法核查到管局處理進(jìn)度，若超過5個(gè)工作日未注銷，建議您再咨詢下上海管局老師；
2.您也可聯(lián)系原已備案域名shcc119.com的備案接入商，通過接入商備案系統(tǒng)在線申請(qǐng)注銷備案主體,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名DNS被污染了，換第三方DNS有用嗎
答：您好，域名若是被污染了，無申訴渠道也沒有其他的解決辦法，更換dns也是沒用的，建議您更換其他的域名使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)購買了新的。給俺遷移下
答：您好，已電話溝通您有多個(gè)網(wǎng)站，正常情況遷移是要收費(fèi)的，查看數(shù)據(jù)也不大您也和業(yè)務(wù)專員做了溝通此次扣除一次金牌服務(wù)特殊免費(fèi)為您處理。
現(xiàn)在數(shù)據(jù)已遷移完成，解析也幫您修改了，請(qǐng)稍后測試，確認(rèn)無問題后回復(fù)工單處理把升級(jí)時(shí)間折算加到新服務(wù)器上,
同時(shí)請(qǐng)您看下服務(wù)器上是否有其他數(shù)據(jù)需要備份的，做好備份在回復(fù)工單，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 你好，為啥網(wǎng)站的后臺(tái)進(jìn)不去了
答：您好，同步了mysql數(shù)據(jù)庫信息，請(qǐng)您在核實(shí)測試看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：它自己好了又。 現(xiàn)在全部都轉(zhuǎn)移好了吧。能夠吧時(shí)間加起來了？？
答：您好，好的，請(qǐng)您核實(shí)測試看下其他站點(diǎn)是否還有問題，同時(shí)請(qǐng)您看下服務(wù)器上是否有其他數(shù)據(jù)需要備份的，做好備份在回復(fù)工單，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：只需要備份云服務(wù)器D盤上的東西是吧
答：您好，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫都遷移到新服務(wù)器的，當(dāng)前需要您核實(shí)看下是否有其他文件數(shù)據(jù)需要備份的，有哪些文件數(shù)據(jù)是您需要的放到什么目錄的這個(gè)需要您自己核實(shí)。
如果沒有就可以回復(fù)工單我司處理折算剩余時(shí)間到新服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以了，麻煩把剩余時(shí)間轉(zhuǎn)移到新服務(wù)器
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余51個(gè)月又20天已經(jīng)加到127.0.0.1
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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