問：客戶說要下載這個SSL證書 ，請問先怎么操作,客戶說要下載這個證書請問先怎么操作
答：您好，
請您告知我們具體是哪個站點(diǎn)需要部署ssl證書，如果證書不在我司申請需要在我司進(jìn)行托管。
您可以將您的nginx環(huán)境下的證書下載到您本地，然后上傳到對應(yīng)的空間。
我們幫您進(jìn)行托管，托管成功以后就可以部署SSL證書了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是客戶現(xiàn)在問，如果不是你們的，那我現(xiàn)在是不是要重新在你們公司申請一元的ssl證書，等部署成功后，我在下載嗎
答：您好，
其實(shí)不用，您如果是在其他地方申請的證書是可以在我司進(jìn)行托管的。
將證書托管在我司就可以了，托管以后也可以直接在空間控制面板里面部署證書。
當(dāng)然如果沒有證書的話，可以在我司申請一個1塊錢的證書部署就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才申請了一個一塊錢的ssl證書，申請的時(shí)候域名填寫錯誤，我進(jìn)行了刪除，為什么這一塊錢沒有退回
答：您好，
托管以后，就可以正常部署SSL證書了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那我剛才域名輸入錯誤可以修改嗎
答：您好，
因?yàn)槟呀?jīng)將申請記錄刪除了，1塊錢的證書申請以后只能更換驗(yàn)證方式不能更換域名。
或者您詳細(xì)說明下具體問題，我們?yōu)槟藢?shí)或者協(xié)助您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.xiaoniuchina.com
無法打開網(wǎng)頁，提示找回
答：您好，
若無法聯(lián)系，請您提供您的聯(lián)系方式，以便為您轉(zhuǎn)達(dá) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已提交變更資料我，麻煩幫我盡快審核提交，謝謝！
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：從百度搜索出來我的網(wǎng)站，點(diǎn)擊之后，跳轉(zhuǎn)到其他博彩類的網(wǎng)頁。
答：您好，首頁被掛馬，我司核實(shí)網(wǎng)站目錄下有多個異常程序.
問：您好，我剛看了下，點(diǎn)擊我的網(wǎng)站后，還是會跳轉(zhuǎn)到這個博彩類的頁面
答：您好，請您在核實(shí)測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們公司自己內(nèi)部用的網(wǎng)站。無緣無故不能用。都沒有對外使用。你們把我給鎖了 – –
答：您好，
抱歉，該域名是經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析的。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時(shí)請主動說明是：申請西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請及時(shí)聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
