問：只從升級了獨立IP后，這個里面的日志就沒有了繼續(xù)更新了，沒有新日志了,只從升級了獨立后這個里面的日志就沒有了繼續(xù)更新了

答：您好，此問題和升級獨立IP主機(jī)無關(guān)，原因是我們升級了日志系統(tǒng)，默認(rèn)日志不在放到logs目錄下面，如果需要可以直接在控制面板-www日志，里面可以點擊下載，會自動下載最近幾天的,非常感謝您長期對我司的支持！

問：yzzcjxsb 這空間到期時間超過30天，被刪除了，現(xiàn)在客戶要恢復(fù)，請問可以恢復(fù)嗎

答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。        
        若數(shù)據(jù)非常重要確需找回，我司提供以下兩種找回方案：
        方案1：將備份磁盤至專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)處理，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。該方案可恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高，但價格較貴。
        方案2：在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，嘗試查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)時間12~48小時。若恢復(fù)成功收費880元，恢復(fù)不了不收費。該方案價格較便宜，但恢復(fù)概率較低，且數(shù)據(jù)可能是1~2個月以前的備份。
       另外，主機(jī)一年的續(xù)費價格為：43元。
       若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機(jī)續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始處理。如果恢復(fù)失敗，費用全額退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：yzzcjxsb.com 已經(jīng)重新開過空間，但打不開，被攔截，麻煩看下

答：您好，www.yzzcjxsb.com測試可以的，請您清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試。

問：www.caihongyinji.com/phone直接廣告頁面，緊急處理

答：您好，

問：先處理下  影響不好

答：您好，
抱歉，我司也需要研究排查您程序的代碼，對您程序并不熟悉，不是立即就能處理好的
您如果擔(dān)心影響可以暫時先關(guān)閉網(wǎng)站，或者將phone之類的目錄改名取消訪問
請盡快充值費用我司給您處理，非常感謝您長期對我司的支持!

問：昨天 晚上處理了攻擊，又被攻擊了。那個云鎖也開了。幫我看看原因，我們怎么去弄

答：您好，當(dāng)前檢測并無問題，沒有發(fā)現(xiàn)掛馬或病毒，請您詳細(xì)描述說明下,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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