問(wèn)：您好，這個(gè)域名以前備案在彬利裝飾材料有限公司下面，現(xiàn)在備案主體要換一個(gè)公司，要怎么操作？,這個(gè)域名以前備案在彬利裝飾材料有限公司下面
答：您好，如域名需更換為其他主體備案，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–修改網(wǎng)站 刪除此域名并提交資料至管局審核，待管局審核通過(guò)后則可以用新主體名義重新備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，刪除域名時(shí)候，是不是這個(gè)網(wǎng)站會(huì)暫時(shí)打不開(kāi)了呢？
答：您好，備案刪除的域名刪除期間可以訪問(wèn)，刪除提交至管局審核通過(guò)后域名則無(wú)法再繼續(xù)使用在內(nèi)地主機(jī)上訪問(wèn)；刪除期間不影響其他保留域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站解析全部正常，無(wú)法訪問(wèn)。這個(gè)是香港主機(jī)。域名沒(méi)有做備案
答：您好，
我們查看您站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有任何數(shù)據(jù)，請(qǐng)您先提供下sql文件到空間里面我們幫您導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
然后您再測(cè)試看看是否正常，數(shù)據(jù)庫(kù)配置在index.php里面的。
我們查看配置文件無(wú)問(wèn)題，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝。
問(wèn)：www.qzjds.com為什么不可以呢
答：您好，
www.qzjds.com 是可以正常訪問(wèn)的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。
如果您本地訪問(wèn)不了，請(qǐng)?zhí)峁┫履镜毓雀铻g覽器訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖我們核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝。
問(wèn)：18點(diǎn)到18點(diǎn)55，服務(wù)器一直是滿載，網(wǎng)站沒(méi)有始終那么多資源，被惡意攻擊了，查看下，并阻止惡意攻擊
答：您好，
目前我們長(zhǎng)時(shí)間觀察了了您的服務(wù)器，服務(wù)器負(fù)載一直都比較正常。
也建議您再觀察一下，如果還有負(fù)載高的情況請(qǐng)及時(shí)反饋我們。
我們進(jìn)入到您的服務(wù)器上核實(shí)看看具體是什么問(wèn)題，并給您提供相關(guān)解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：這個(gè)是突然之間負(fù)載百分百的 不是一直的狀態(tài) 那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，在查看下，現(xiàn)在的CPU的配置也不會(huì)出現(xiàn)那種狀態(tài)
問(wèn)：服務(wù)器后期升級(jí)過(guò)原來(lái)是4核現(xiàn)在是8核，查看下 目前突然之間的是有問(wèn)題的
答：您好，
從您提交工單到現(xiàn)在我們一直在您的服務(wù)器上，但是并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)服務(wù)器有長(zhǎng)時(shí)間跑高的情況。
而且您服務(wù)器上的站點(diǎn)比較多，不太好判斷具體哪個(gè)站點(diǎn)有異常。
您也最好再觀察一下，出現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)不了或者服務(wù)器遠(yuǎn)程不了的情況請(qǐng)及時(shí)反饋。
我們及時(shí)核實(shí)處理，并提供解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我沒(méi)有提長(zhǎng)時(shí)間，我說(shuō)的是突然之間，把時(shí)間點(diǎn)范圍已經(jīng)提供給你們了，你們那需要查，我這要的不是不太好判斷，現(xiàn)在是好判斷還是不好判斷，都要查問(wèn)題進(jìn)行解決的
答：您好，目前服務(wù)器負(fù)載正常的，無(wú)法排查到之前是什么問(wèn)題導(dǎo)致的，請(qǐng)?jiān)儆^察下，如再次出現(xiàn)該問(wèn)題可以提交工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我沒(méi)有說(shuō)現(xiàn)在服務(wù)器是否是正常的，我說(shuō)的是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)服務(wù)器突然之間出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，我說(shuō)的排查對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的問(wèn)題，還有你的意思是只有再出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，立刻進(jìn)行提交，如果提交的時(shí)間同時(shí)間內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題是排查不出來(lái)的嗎？還有就是你的意思是扣除金牌服務(wù)就可以解決還是不扣除不解決
答：您好，目前看系統(tǒng)并無(wú)異常,查看/var/log/messages 日志也沒(méi)相應(yīng)報(bào)錯(cuò)等情況,請(qǐng)您出現(xiàn)不正常的時(shí)候,提交工單以便及時(shí)分析服務(wù)器上的運(yùn)行狀態(tài)及相關(guān)進(jìn)程等情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我沒(méi)有說(shuō)現(xiàn)在服務(wù)器的狀態(tài)情況，我說(shuō)的是我提的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，能不能看下我提的問(wèn)題
答：您好，非常抱歉,分析/www/wwwlogs/baixingvip.cn.log 日志核實(shí),主要是來(lái)自127.0.0.1 和 127.0.0.1 這兩個(gè)ip訪問(wèn)\”http://baixingvip.cn/index 及http://baixingvip.cn/index/Article/contact 等鏈接次數(shù)較多,請(qǐng)核實(shí),如是這兩ip有異常惡意訪問(wèn)導(dǎo)致,建議可參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1427 設(shè)置安全組攔截這兩ip訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：你好看下，我的安全組那個(gè)添加的是否正確，已經(jīng)把那兩個(gè)ip地址添加到里面了
答：您好，查看添加規(guī)則是正確的,但規(guī)則并沒(méi)有啟用,所以不會(huì)生效,請(qǐng)啟用后即可正常攔截,本工單已完結(jié),如有其他問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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