問：網(wǎng)站原本的https要過期了，麻煩替換下，部署文件我傳到文件管理里面了,網(wǎng)站原本的要過期了麻煩替換下
答：您好，證書在 到期，需要重新申請證書 ，請聯(lián)系QQ 協(xié)助您申請及部署證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)web管理登錄不上，無法管理云服務(wù)器。
答：您好，您說的是服務(wù)器ip：127.0.0.1吧。
我們通過web控制臺檢查可能是您的mysql服務(wù)啟動存在異常，影響了系統(tǒng)的正常啟動，您可以重啟服務(wù)器，等待3-5分鐘再試試。
重啟服務(wù)器流程：可登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)操作–狀態(tài)管理》
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，gongwuqc.com這個域名，之前的備案主體是天津 公務(wù)汽車租賃有限公司，做了備案主體變更，變更為天津津交一運運業(yè)有限公司，已提交，但是未提交核驗資料；現(xiàn)在想做備案注銷，按照流程有個短信核驗過程，請問這個短信核驗會發(fā)到原主體的網(wǎng)站負責(zé)人或是法人手機上還是新變更主體的網(wǎng)站負責(zé)人或是法人手機上？
答：您好，
1.提交注銷備案申請，需原備案填報的法人電話進行核驗；
2.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原備案主體的法人已經(jīng)聯(lián)系不上了，這個該怎么解決呢？
答：您好，
1.如是原法人號碼未使用了，您可以等待此次注銷備案退回后點擊：備案信息–注銷網(wǎng)站，提交注銷網(wǎng)站申請，屆時請原備案填報的網(wǎng)站負責(zé)人號碼注意接收和配合短信核驗（預(yù)計資料會明天上午10:30左右退回）；
2.如是原網(wǎng)站負責(zé)人號碼也未使用了，可等待此次注銷備案退回后授權(quán)我司協(xié)助您注銷網(wǎng)站，請備案退回后提交工單回復(fù)：確認注銷子備案號：XXX，域名：XXX，注銷申請人姓名***，聯(lián)系方式***，注銷原因***，以便協(xié)助您提交注銷網(wǎng)站；
3.注銷網(wǎng)站成功后您的域名gongwuqc.com可備案到新主體下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，阿里那邊的域名已經(jīng)完成實名認證，目前提交顯示缺少缺少材料，請幫忙提交下備案審核
答：您好，好的，已為您重新提交至我司審核階段，并已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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