問：您好，www.tydmqb.com域名備案已被注銷，為啥,域名備案已被注銷為啥
答：您好，核查域名tydmqb.com原備案信息接入不在我司，由于工信部未提供注銷原因查詢，故我司無法為您核查到備案注銷原因；
若域名tydmqb.com現(xiàn)在使用的是我司主機產(chǎn)品，您可通過我司系統(tǒng)及時重新提交備案申請，我司會盡快協(xié)助您處理上報管局審核，以便盡快重新取得新的備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xydekt.net 無法訪問
不知原因請協(xié)助謝謝
答：您好，
測試解析正常，未綁定到主機，解析到國內(nèi)虛擬主機需要備案后才能綁定，xydekt.net未檢測到備案信息，請訪問beian.west.cn 備案完成后，請在虛擬主機管理–域名綁定中 ，綁定域名xydekt.net后測試訪問。若著急恢復(fù)訪問，建議在虛擬主機管理–升級到香港企業(yè)型 免備案，可直接綁定域名。非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdsysc.com 過期了 剛超過30天了，最近一直忙忘了續(xù)費了，也沒有備份，能不能麻煩找回一下數(shù)據(jù)，還放你們服務(wù)器里面。謝謝
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費880元，加主機一年續(xù)費價格：75元，一共955元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：剛過幾天，我這網(wǎng)站是給客戶做的，能不能便宜些？這個錢需要我自己出，我在你們這有服務(wù)器，打算把網(wǎng)站放服務(wù)器上面了，不用再開虛擬主機，方便把程序、數(shù)據(jù)庫 發(fā)我郵箱嗎？ 523010@qq.com 謝了
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)申請,可特殊優(yōu)惠100元找回數(shù)據(jù)費用,同意請回復(fù)工單,并充值780元到賬戶余額后,我司開始協(xié)助您嘗試找回數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
