問：請求解決：ftp無法訪問 （正臺服務器ftp 都不能使用 剛剛已經(jīng)重啟過服務器還是不行）
貴公司的服務器我沒做任何設(shè)置，是貴公司服務器自動更新帶來的故障！還要我消耗一次金牌服務 一點都不合理，這種問題應該貴公司統(tǒng)一處理掉,請求解決無法訪問正臺服務器都不能使用剛剛已經(jīng)重啟過服務器還是不
答：您好， 已經(jīng)正常 ，未扣除金牌服務 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們服務器好像中病毒了，文件都被破壞了，幫忙看一下
問：好多臺機器都發(fā)現(xiàn)被掛勒索病毒，你們是否有檢查 有什么措施么
答：您好，服務器內(nèi)部的安全設(shè)置是需要客戶自行維護的，請知悉
建議參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=753中的全盤恢復
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
789yingshi.com
兩天了還不能用 我是不是沒有提交實名認證啊 還是得等多久呢
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機顯示暫停狀態(tài)，啟動不了 看下什么情況
答：您好，檢查現(xiàn)在已經(jīng)是啟動狀態(tài)了，之前暫停是由于主機流量使用異常，一般是服務器中毒了，已經(jīng)幫您恢復了，請再查看下，建議登陸系統(tǒng)參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1304 排查下，謝謝。
問：再幫看看，查毒之后進不去了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前看您的服務器處于異常狀態(tài)，進入桌面后，無法加載出桌面，我們測試任務管理器也無法打開，建議您重啟下服務器后再試試，如果還是不行，建議做保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)，D盤的數(shù)據(jù)不受影響，謝謝。
問：域名已續(xù)費，還是打不開？
答：您好，您的域名是過期后操作續(xù)費的，由于各地 網(wǎng)絡差異問題，域名過期續(xù)費以后一般24-48小時內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡可能需要更久時間，過期后續(xù)費會存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續(xù)費或者續(xù)費多年(有優(yōu)惠).
您也可以刷新本地dns緩存/臨時更換下本機dns來解決，參考說明http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋。
問：desun-yz.com這個域名通過了，過戶不了
問：揚州德勝電氣集成有限公司審核通過了，過戶到desun-yz.com
答：您好，
給您帶來不便，很抱歉，我司收到該域名申訴轉(zhuǎn)移郵件，若您已與您的客戶協(xié)商好，請告知其使用發(fā)起申訴郵箱發(fā)送“撤消申訴”郵件即可解鎖，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那個郵箱發(fā)的，幫我查一下，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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