問：ftp賬戶下的網(wǎng)站是從別的服務(wù)器剛轉(zhuǎn)引過來的，轉(zhuǎn)移前能正常打開，但是現(xiàn)在轉(zhuǎn)移虛擬主機(jī)后不能打開了，幫忙看看怎么回事,賬戶下的網(wǎng)站是從別的服務(wù)器剛轉(zhuǎn)引過來的
答：您好，
whpanasonic 已經(jīng)可以訪問了，您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看。
我們已經(jīng)幫您在空間控制面板中進(jìn)行了修改，請核實。
問：承諾書已經(jīng)上傳了，但是一直顯示沒有上傳
答：您好，已為您更新顯示，請刷新查看，如圖：
若備案信息已登記完畢，請?zhí)峤粋浒干暾?；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：內(nèi)存使用達(dá)到92%，請查詢下原因，如果內(nèi)存過小請告知，我加內(nèi)存！
答：您好，
查看服務(wù)器內(nèi)存主要是sql 數(shù)據(jù)庫和web服務(wù)進(jìn)程所消耗，服務(wù)器內(nèi)并無明顯問題，內(nèi)存瓶頸確實需要考慮升級內(nèi)存大小到16g，同時可以讓程序人員檢查下程序或數(shù)據(jù)庫是否有可優(yōu)化的地方,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想轉(zhuǎn)入備案到西部數(shù)碼。備案碼在哪里能找到？
答：您好，
1.業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機(jī)信息的；
2.您購買我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)產(chǎn)品后，可參考以下方式獲取備案碼；
a.若您是通過我司直接購買的主機(jī)，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你的意思是說，轉(zhuǎn)入備案到西部數(shù)碼之前，一定要在你司購買主機(jī)嗎？不然無法轉(zhuǎn)入備案到你司？
答：您好，
是的；網(wǎng)站備案須在主機(jī)接入商處申請，備案時需填寫對應(yīng)的主體信息；
備案轉(zhuǎn)入的情況是，通過其他接入商備案的域名網(wǎng)站現(xiàn)使用我司主機(jī)，才申請備案轉(zhuǎn)入；請確認(rèn)是否為該情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案轉(zhuǎn)入時，購買主機(jī)有沒有最低時間限制？
答：您好，無時間限制，您需購買我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)后，才能繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請；
我司備案平臺每周會有接入檢測，您將備案信息成功接入我司后，需要及時將主域名綁定并解析至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)訪問網(wǎng)站使用起來；若備案平臺檢出主域名未接入我司內(nèi)地主機(jī)訪問使用的，會自動執(zhí)行取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案轉(zhuǎn)入比直接備案還要麻煩，這扯不扯呢。
問：您好，我剛購買了半年主機(jī)。能不能退了？備案轉(zhuǎn)入太麻煩了
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
