問(wèn)：您好，幫我取消新增備案吧，本來(lái)說(shuō)是預(yù)留的，現(xiàn)在沒(méi)辦法申請(qǐng)了，就幫我取消吧,幫我取消新增備案吧本來(lái)說(shuō)是預(yù)留的
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站申請(qǐng)并恢復(fù)至最近一次備案審核通過(guò)狀態(tài)，您請(qǐng)刷新頁(yè)面查看確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 客戶反應(yīng)木馬快照已經(jīng)從存在接近3個(gè)月了，總是斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)， 麻煩給看下是什么原因
答：您好，我們本地測(cè)試沒(méi)有看到快照異常，可能快照有分 域，您單獨(dú)點(diǎn)擊下看看是否有跳轉(zhuǎn)。另外我們掃描了下您網(wǎng)站，似乎有疑似遺留沒(méi)清理干凈，您是asp.net網(wǎng)站，請(qǐng)您聯(lián)系程序開發(fā)人員具體核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)給查詢一下這個(gè)站的有沒(méi)有攻擊日志
答：您好，我們掃描過(guò)了，看不出有異常的問(wèn)題。但網(wǎng)站訪問(wèn)日志記錄的數(shù)據(jù)是比較多的，最近幾天的日志給您存放到了目錄，請(qǐng)您自行下載進(jìn)行分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：yblydj.cn 網(wǎng)站被攔截，無(wú)法訪問(wèn)，提示需要更新備案資料，已經(jīng)上傳域名實(shí)名截圖
答：您好，根據(jù)您提供域名（yblydj.cn）實(shí)名信息截圖核實(shí)是正確的，已為您審核通過(guò)并記錄反饋；網(wǎng)站已恢復(fù)訪問(wèn)，請(qǐng)核實(shí)；
問(wèn)：您好，這個(gè)主管單位麻煩看一下寫對(duì)了沒(méi)
答：您好，涉及網(wǎng)絡(luò)直播，應(yīng)咨詢主管單位：所在地 碼是否準(zhǔn)確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站早上還可以打開，現(xiàn)在打不開
答：您好，查看網(wǎng)站被掛馬了，建議重新上傳首頁(yè)文件后再核實(shí)測(cè)試看下。
另外主機(jī)容量也滿了1849.41M/1843M，請(qǐng)您核實(shí)清理下不需要的文件或考慮升級(jí)主機(jī)型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：最近主機(jī)一直被植入木馬，是怎么回事呢
問(wèn)：
答：您好，網(wǎng)站被掛馬一般是程序存在漏洞導(dǎo)致，需要聯(lián)系程序方檢查程序修復(fù)漏洞，這樣才能從根本上解決問(wèn)題.
問(wèn)：127.0.0.1該服務(wù)器上所有網(wǎng)站均打不開，已經(jīng)重啟過(guò) 還是沒(méi)用，上述“對(duì)應(yīng)網(wǎng)站域名”填寫的域名僅為其中之一
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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