問：客戶買的咱們的域名空間，現(xiàn)在域名yantingsd.com做的URL轉(zhuǎn)發(fā)，但是老打不開網(wǎng)站,客戶買的咱們的域名空間
答：您好，檢查為您處之前刪除了添加轉(zhuǎn)發(fā)后產(chǎn)生的解析記錄導(dǎo)致，請您重新添加一下轉(zhuǎn)發(fā)，添加后會產(chǎn)生對應(yīng)的cname類型解析記錄，這個不可以刪除的否則轉(zhuǎn)發(fā)會失效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職，請問如何 變更負(fù)責(zé)人呢
答：您好，
2.如是此號碼還能配合核驗，備案轉(zhuǎn)入時，您可先填寫目前實際網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的信息嘗試提交轉(zhuǎn)入，最終審核您請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
3.若是原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼有誤，無法操作短信驗證，備案轉(zhuǎn)入也不會成功，此建議您請注銷網(wǎng)站蘇ICP備號-2后再根據(jù)添加網(wǎng)站重新辦理備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：員工賬戶不能登陸。開始說二次密保不對。清除密保以后，說是已過期或者不允許登陸50002錯誤代碼
答：您好，
postmaster的密保我們再次進(jìn)行了清理，您現(xiàn)在再測試登錄看看是否正常。
如果還有問題及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：郵箱已到期或該賬戶不允許登錄-50002 還是登陸不了。
答：您好，
請您詳細(xì)描述下是這個賬號登錄不了還是的賬戶登錄不了，目前我們核實了下情況發(fā)現(xiàn)您的郵局里面都沒有這個賬戶，請您核實下您是否通過賬號刪除了該賬號。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我出售第三方域名（域名在萬網(wǎng)），要求我CNAME驗證，請問我是在萬網(wǎng)上CNAME解析到西部是嗎
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:，還有一個域名未提交上去，請退回，我補充后，在提交審核
答：您好，好的，已為您退回備案，可刷新后點擊：備案信息–添加網(wǎng)站，操作添加新域名 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如若公司目前不經(jīng)營此項業(yè)務(wù)，可以提供帶公章的說明類文件嗎？ 說明此網(wǎng)站不涉及此類產(chǎn)品可以嗎？
答：您好，
問：您好，公司目前不銷售這種產(chǎn)品，變更營業(yè)執(zhí)照 也沒有你們說的這么容易，還有其他方法嗎？
答：您好，非常抱歉，因管局審核時會查驗營業(yè)執(zhí)照內(nèi)容，如是經(jīng)營范圍涉及醫(yī)療器械則需辦理前置審批文件；如實際網(wǎng)站不涉及的，則需要更改經(jīng)營范圍刪除醫(yī)療器械字眼后使用最新的營業(yè)執(zhí)照用于備案提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 我這邊可以出具一份網(wǎng)站的說明書，說明本網(wǎng)站不涉及此類業(yè)務(wù)，到時一起付到備案里面，您幫忙提交試試吧，如果管局不通過，我們再去變更營業(yè)執(zhí)照。其他服務(wù)商也是這么弄的。 不能說一有問題就去變更一次營業(yè)執(zhí)照。這樣的感覺有點太靠譜了
問：您好，太不靠譜，跟變著玩是的
答：您好，
1.非常抱歉，無法使用情況說明書嘗試提交，如確實不涉及您請及時聯(lián)系工商局更改經(jīng)營范圍后再提交備案申請；
2.再次提交后，可及時聯(lián)系我司為您特殊優(yōu)先審核提交至管局審核，已縮短備案在我司的審核周期節(jié) 您的備案時間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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