問：FTP(上傳)用戶名：
解析地址無法訪問。
a
abcd
相關(guān)網(wǎng)址:www.youyingyu.com,上傳用戶名解析地址無法訪問

答：您好，  
    未查詢到域名解析記錄，請確保域名做cname 解析至a.gotoip11.com  并解析生效后訪問測試，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：我上傳文件為啥老是上傳到700mb 提示我上傳失敗

問：上傳失敗的文件還無法解壓 一直提示我上次執(zhí)行的 打包/解包 任務(wù)出現(xiàn)錯誤, 請檢查壓縮包文件是否正常, 確認(rèn)無誤后可在 21:05:12重試

答：您好， 請重新續(xù)傳 確保文件上傳完整 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：網(wǎng)站打開速度太慢了吧，手機(jī)打開起碼要數(shù)十下才能打開，誰家的國內(nèi)主機(jī)打開這個速度呀！

答：您好，
1.非常抱歉,我司查看此機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常,并沒有丟包等情況;
用戶可訪問http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下載軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析;
2.您可訪問http://www.rsswhg.com/ 測試下訪問速度是否正常,如正常,可申請為您更換一個國內(nèi)BGP機(jī)房的服務(wù)器,同意請先備份好站點(diǎn)的mssql數(shù)據(jù)庫,然后回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：那你幫我直接給更換吧！

答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)正在遷移，請您稍后再查看測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：怎么遷移后，更打不開了！

答：您好，核實當(dāng)前數(shù)據(jù)庫和主機(jī)不是同一個機(jī)房的調(diào)用慢，可以為您更換到相同機(jī)房后測試看下，如同意更換回復(fù)工單我司為您更換后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：可以你幫我更換吧！

答：您好，已處理更換請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問我上周末提交的用戶變更申請，是否辦理完畢，個人變更為個人，怎么沒見通知呀

答：您好，
此變更申請專員在7.12 回復(fù)過您需要重新修改申請表后提交；查看您昨晚已經(jīng)重新提交了申請表，但是申請表中申請日期顯示不全，請您補(bǔ)充申請日期后回復(fù)至郵箱中為您核實辦理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：bzz節(jié)點(diǎn)助手 已經(jīng)搭建了兩個節(jié)點(diǎn) 無緣無故 跳出 目前顯示 空白頁 之前已經(jīng)注冊兩個節(jié)點(diǎn) 一個注水0.03 另外一個還沒等注水就已經(jīng)跳出 目前 都無法用

答：您好，麻煩您提供下您搭建BZZ節(jié)點(diǎn)助手的服務(wù)器登錄信息我司檢查下助手運(yùn)行情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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