問：我的網(wǎng)站 love88.cn 現(xiàn)在打開異常 請幫助處理,我的網(wǎng)站現(xiàn)在打開異常請幫助處理
答：您好
問： 日志可以關(guān)閉，因?yàn)檫@個已經(jīng)有過幾次問題了，上次告訴過西數(shù)給關(guān)閉，或者是日志一周時(shí)間。請?zhí)幚砹税?。謝謝
答：您好
請回復(fù)確認(rèn)下日志是否可以刪除,若可以刪除,我們刪除后為您做下一步操作,我們看目前站點(diǎn)日志是關(guān)閉了的,但總的web服務(wù)日志是存在的,屆時(shí)我們將整個web服務(wù)的訪問日志關(guān)閉掉。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的，可以 。按您說的操作吧
答：您好
問：您好，這個備案修改提交了很久了，一直沒通過，是有什么問題嗎還是管局審核比較慢
答：您好，查看此賬戶下的備案在 因?yàn)槌兄Z是信息有誤被管局退回了一次，已重新為您生成正常承諾書并重新提交，目前備案在管局正常審核中，請?jiān)倌托牡却?，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：FTP帳號:**********剛從國內(nèi)主機(jī)轉(zhuǎn)成港臺主機(jī)，在綁定域名時(shí)出現(xiàn)意外www.jcjghs.com抱歉，您的域名未備案，不能綁定，請先辦理網(wǎng)站備案。
答：您好，
您現(xiàn)在將這兩個域名都別名cname解析指向到rainbowtoys.gotoip3.com這個地址，等待解析生效再測試訪問即可。
問：您好，你好，我們需要備案為中國單位的網(wǎng)站，需要提交那種資料佐證，麻煩能不能有相關(guān)的模板要求，我們直接去蓋章呢》
答：您好，
1.很抱歉，此是無模板的；
據(jù)工信部《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站備案管理的工作方案》的通知（工信部電管【2009】188）文件中，對網(wǎng)站名稱的要求：非國家級單位的網(wǎng)站，不得以“中國”“中華”等字頭命名。（可以命名的情況：國家級單位、單位證件名稱與網(wǎng)站名稱一致、有上級主管部門批文批準(zhǔn)使用的名稱、有注冊商標(biāo)等能提供合規(guī)文件的情況，相應(yīng)文件應(yīng)在備案系統(tǒng)與單位證件一同上傳；
2.如是您有相應(yīng)批復(fù)文件，可上傳至工單內(nèi)為您核實(shí)是否可以用于提交備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我這臺服務(wù)器目前無法遠(yuǎn)程連接，網(wǎng)站也無法訪問，幫忙排查一下，謝謝，前天剛剛付費(fèi)清理過掛馬。
答：您好，目前我司核實(shí)服務(wù)器系統(tǒng)無法進(jìn)入，請問是否可以先重啟一下服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重啟過一次了，我再重啟一下。
答：您好，目前重啟了服務(wù)器，可以打開了
檢查了系統(tǒng)并未查看到系統(tǒng)有明顯被黑的跡象，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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