問：域名實名信息是否上報域名庫？,域名實名信息是否上報域名庫
答：您好，請您提供具體的域名以便專員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：81kf.cn
答：您好，查看該域名今日剛進行了實名認證更新，目前還未上報生效，重新完成實名認證后，工信部通常需要3-5天信息同步過程，故若需備案，建議您3天后再進行備案申請。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站打不開，另外就是建站助手啟動失敗麻煩幫我處理一下
答：您好，已經(jīng)處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fangtekcn.com 西部備案用戶名查詢的時候顯示沒有，麻煩核實下
問：
答：您好，
查詢域名fangtekcn.com有備案信息，但不是在我司備案的，也就是在其它地方備案的，因此在我司備案平臺沒有該域名對應(yīng)的備案登錄賬號；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個www我也解析了為什么打不訪問不了
答：您好，請您聯(lián)系QQ：協(xié)助綁定www.乾塘蓮藕.cn處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是，現(xiàn)在是我的域名這里解析指向服務(wù)器有沒有問題咯。還是說服務(wù)器指向域名有問題？
答：您好，www.乾塘蓮藕.cn 帶www的不能訪問是因為：www的沒有綁定主機，您可聯(lián)系QQ：協(xié)助您，將ww.乾塘蓮藕.cn綁定到主機上，再進行測試訪問。
問：您好！麻煩幫忙查看下，這個是怎么回事
答：您好，、將程序從目錄下面 移動到了網(wǎng)站根目錄，驗證成功了，請您耐心等待ssl頒發(fā)。
查看此主機您已部署了ssl，請您等待SSL證書頒發(fā)后，虛擬主機您可以在《ssl部署》界面，選擇《強制https》默認就會跳轉(zhuǎn)到https，大概要等待30分鐘左右生效。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：咨詢下申請域名型ssl認證其中文件驗證方式中的fileauth.txt這個文件是添加至哪個文件夾里面呢？
答：您好，對應(yīng)的文件路徑是/.well-known/pki-validation 當前已經(jīng)為您添加驗證，請待系統(tǒng)自動審核即可，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
