問(wèn)：誤刪白名單信息能恢復(fù)不,誤刪白名單信息能恢復(fù)不

答：您好，非常抱歉，該白名單是無(wú)法恢復(fù)的，后臺(tái)暫時(shí)沒(méi)有提供到白名單記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：調(diào)試網(wǎng)站時(shí)提示"檢測(cè)到疑似攻擊行為, 訪問(wèn)已被云網(wǎng)盾攔截!"
標(biāo)識(shí)：當(dāng)前時(shí)間： 19:24:18
這個(gè)怎么回事呢，

答：您好，我司已解除鎖定，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我提交備案，你們這里提示.luxe沒(méi)有資質(zhì)備案，，2018年.luxe都可以備案的呀   

答：您好，1.查看后綴.luxe已通過(guò)工信部批復(fù)，可以用于備案系統(tǒng)提交，備案平臺(tái)將在周一修復(fù)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谥芤缓笤賴L試提交此后綴的備案申請(qǐng)；
          2.能否用于備案還需要核實(shí)：是否在國(guó)內(nèi)有資質(zhì)注冊(cè)商處注冊(cè)，且完成實(shí)名認(rèn)證等情況；建議與域名web.luxe所在的注冊(cè)商處核實(shí)能否用于國(guó)內(nèi)備案的問(wèn)題。我們系統(tǒng)將在周一取消這個(gè)限制，允許用戶填報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://www.kamide.cc/
剛才實(shí)名了，現(xiàn)在客戶急著要打開(kāi)

答：您好，已初審拒絕，請(qǐng)?zhí)峁┰噬C件資料，不支持復(fù)印件黑白色，請(qǐng)您重新上傳提交。
若您著急訪問(wèn)，可以先將域名過(guò)戶至已實(shí)名通過(guò)的模板，等待域名狀態(tài)正常OK可以訪問(wèn)后，再將域名過(guò)戶至正確的模板下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重新上傳了，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?/p>

答：您好，抱歉讓您久等了，已為您優(yōu)先初審?fù)ㄟ^(guò)，進(jìn)入上級(jí)1-3個(gè)工作日的審核，請(qǐng)您耐心等待。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好像現(xiàn)在還不能訪問(wèn)域名

答：您好，要域名實(shí)名成功后，解析才生效，才可以正常訪問(wèn)。若您著急使用域名可以先將域名過(guò)戶至您賬戶下已實(shí)名通過(guò)的模板，域名狀態(tài)正常OK可以實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)，再將域名過(guò)戶至此模板下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.yy671766.comwww.xiaozhipk.com
同一個(gè)主機(jī)綁定的兩個(gè)域名，但是www.xiaozhipk.com打不開(kāi)。客戶反饋的。

問(wèn)：

答：您好，測(cè)試訪問(wèn)顯示，從您截圖的ping結(jié)果來(lái)看也是正常的，您讓客戶更換瀏覽器再測(cè)試一下呢
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：換了瀏覽器 打開(kāi)也是空白

答：您好，抱歉,我司電信線路當(dāng)前測(cè)試訪問(wèn)是正常的,用戶可讓相同網(wǎng)絡(luò)的其他朋友對(duì)比訪問(wèn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：客戶測(cè)試，依舊打不開(kāi) xiaozhipk.com ，同一個(gè)主機(jī)綁定的www.yy671766.com  就可以打開(kāi)。

答：您好，xiaozhipk.com不帶www的核實(shí)您剛調(diào)整過(guò)解析，當(dāng)前解析沒(méi)生效，請(qǐng)稍后等待解析生效后測(cè)試看下。
www.xiaozhipk.com 當(dāng)前查看解析到其他主機(jī)的測(cè)試也可以打開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：客戶跑去網(wǎng)吧打開(kāi)這個(gè)就提示這樣 不知道啥原因

答：您好，www.xiaozhipk.com我司現(xiàn)在測(cè)試也是無(wú)法打開(kāi)的，解析IP不是我司的，您是解析到其他主機(jī)商的嗎，請(qǐng)您聯(lián)系主機(jī)商核實(shí)看下是什么問(wèn)題。
xiaozhipk.com不帶www的域名我司測(cè)試可以打開(kāi)，但是網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)站內(nèi)容是高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站內(nèi)容，建議更換網(wǎng)站內(nèi)容使用，此內(nèi)容如果被上級(jí)管理部分核實(shí)到可能會(huì)封停站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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