問：上傳文件，總是提示失敗，請檢查下什么原因！,上傳文件總是提示失敗請檢查下什么原因
答：您好，
之前主機有病毒木馬，主機設置為只讀了，已經(jīng)重置權(quán)限了，請您再上傳測試，非常感謝您對我司的支持！
問：http://www.sh-zhenyi.com/手機端打不開，錯誤連接
答：您好，
問：我這個程序都沒有動過，怎么會錯誤呢，
答：您好，
問：您好，我單位網(wǎng)站前面收到網(wǎng)站名稱修改的問題后已按照要求修改了網(wǎng)站上顯示信息，今天發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站還是被關(guān)停了呢，麻煩打開下，需要怎么配合調(diào)整我們及時調(diào)整
答：您好，1，查看網(wǎng)頁標題中仍舊涉及國家，與備案網(wǎng)站名稱南溪 中醫(yī)醫(yī)院官網(wǎng)
問：麻煩確認下，是改成備案網(wǎng)站名稱“南溪 中醫(yī)醫(yī)院官網(wǎng)” 還是改成備案主體名稱呢
答：您好，網(wǎng)頁名稱需調(diào)整為：南溪 中醫(yī)醫(yī)院官網(wǎng),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，只需要改你標注那個位置嘛，已經(jīng)修改并更新了，麻煩恢復下網(wǎng)站哦，感謝！
答：您好，好的，已為您申請恢復域名訪問；
問：網(wǎng)站打不開了，幫忙解析一下，謝謝
答：您好，
若確需我司為您設置，請您提供具體解析記錄值（主機名 類型 對應值）授權(quán)我司為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服您好，我們的域名以前備案過，備案主體是個人、這個域名的所有者也是這個人；現(xiàn)在希望以公司名義重新備案。之前備案的這個個人是公司的法人。有什么簡便方法實現(xiàn)備案轉(zhuǎn)移嗎？先謝謝了。
答：您好，查看本賬戶下提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，若公司名義下未備案過其他域名，您可聯(lián)系原備案接入商先將個人備案修改變更為公司備案，變更成功后，再至我司系統(tǒng)繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)沒法聯(lián)系上之前的備案接入商了。請問該怎么辦？謝謝。
答：您好，
1.您可嘗試先以個人名義申請備案轉(zhuǎn)入，請點擊：備案信息-修改轉(zhuǎn)入，將主辦單位名稱和性質(zhì)填寫為個人：吳汝，再提交備案轉(zhuǎn)入申請；轉(zhuǎn)入期間，網(wǎng)站暫時處于關(guān)閉狀態(tài)；
2.若此次轉(zhuǎn)入成功，您再通過我司系統(tǒng)，修改個人備案為公司備案；
3.若轉(zhuǎn)入不成功，就只能考慮先向管局申請注銷個人備案號，再將域名重新添加到公司名義下申請備案；
注銷備案提交地址www.028icp.com ，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站處于關(guān)閉狀態(tài)是指需要把dns解析關(guān)掉？因為我們目前已經(jīng)使用了海外免備案的服務器。
答：您好，是的，使用個人名義申請備案轉(zhuǎn)入時，建議網(wǎng)站暫時處于關(guān)閉狀態(tài)，避免網(wǎng)頁內(nèi)容不符合個人備案要求，影響備案轉(zhuǎn)入審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到。我先個人轉(zhuǎn)入試試看。
答：您好，1，好的，可以使用個人名義嘗試轉(zhuǎn)入；
2，如需嘗試轉(zhuǎn)入，因您原性質(zhì)選擇的為企業(yè)，調(diào)整為個人后需重新上傳原負責人吳汝的資料，資料已暫退回，請刪除原上傳資料
后重新掃碼上傳身份證和錄制人像視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫查看下我的轉(zhuǎn)移申請，備案核驗編號:提示缺少主辦者身份證，但是身份證電子版在資料里。
答：您好，由于調(diào)整了主辦單位性質(zhì)，請在電子化核驗頁面，先刪除原圖片，然后重新掃描核驗二維碼，進入備案小程序拍攝主辦者身份證和核驗視頻上傳，再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老師你好，我們已經(jīng)把個人本案轉(zhuǎn)移過來了。域名申請人、目前的備案主體，都是公司的法人。所以轉(zhuǎn)換成公司備案的話有沒有快速的方法？比如寫一個授權(quán)書之類？先謝謝了。
答：您好，
這邊已為您修改狀態(tài)，請點擊備案信息-修改主體、修改網(wǎng)站進入，將備案信息修改為企業(yè)信息并重新采集企業(yè)資料提交，為您嘗試提交變更；
修改備案信息是需要按照流程提交資料至管局審核的，無快速完成的方法；若著急，請盡快修改后提交變更申請，我司會盡快為您核實初審；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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