問(wèn)：您好，我備案被退回提示授權(quán)書(shū)是蓋的合同章，我的承諾書(shū)和告知書(shū)也是蓋的合同章，這兩份資料需要修改嗎？,我備案被退回提示授權(quán)書(shū)是蓋的合同章
答：您好，告知書(shū)和承諾書(shū)無(wú)需重新提供，只需重新填寫授權(quán)書(shū)加蓋單位公章后再替換上傳提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi) 請(qǐng)幫忙處理下
答：您好，
網(wǎng)站已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了，您測(cè)試核實(shí)一下。
問(wèn)：網(wǎng)站掛馬，請(qǐng)開(kāi)啟修改權(quán)限
答：您好，
已經(jīng)解除了只讀限制，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；建議徹底檢查下程序；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：移動(dòng)寬帶打不開(kāi)，電信寬帶可以打開(kāi)
答：您好，
現(xiàn)在讓移動(dòng)用戶測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常，如果還有問(wèn)題及時(shí)反饋以便為您核實(shí)處理。
問(wèn)：不行，移動(dòng)網(wǎng)還是打不開(kāi)
答：您好，
問(wèn)：這個(gè)域名可以打開(kāi)
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：域名到期后續(xù)費(fèi)已經(jīng)幾天了發(fā)現(xiàn)解析全部沒(méi)有生效。
答：您好，
已為您處理，當(dāng)前已更新dns, 生效大約需要2-48小時(shí)，請(qǐng)您晚些時(shí)候查看解析是否生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.xwxtmc.com 我們買的是國(guó)內(nèi)域名主機(jī)?？蛻舨槌鰜?lái)說(shuō)是香港的。問(wèn)我怎么回事。。麻煩你們幫我看一下。
答：您好，
該域名并沒(méi)有解析到所綁定的主機(jī),請(qǐng)將域名重新解析到xuweimc.gotoip11.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，這個(gè)二級(jí)域名為什么沒(méi)有生效，網(wǎng)站打不開(kāi)，依舊指向阿里云主機(jī)？
答：您好，目前查看您該域名是注冊(cè)方，測(cè)試該域名還解析到的是ip上，請(qǐng)聯(lián)系域名方核實(shí)一下是否需要更新
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：需要更新
答：您好，抱歉，您的域名不在我司，無(wú)法協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)聯(lián)系注冊(cè)方核實(shí)。如需我司協(xié)助，可以考慮將域名轉(zhuǎn)入我司
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，短信驗(yàn)證未通過(guò) 這個(gè)是什么原因呢
答：您好，
備案會(huì)進(jìn)行短信驗(yàn)證，備案上報(bào)后工信部會(huì)給主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，需在上報(bào)24小時(shí)內(nèi)至工信部平臺(tái)完成驗(yàn)證，若未全部完成驗(yàn)證即會(huì)被退回；請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
若填報(bào)手機(jī)號(hào)均準(zhǔn)確無(wú)誤，請(qǐng)重提備案；待收到新驗(yàn)證碼后及時(shí)驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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