問(wèn)：我刪除不了，能否幫助我 處理下！,我刪除不了能否幫助我處理下

答：您好，
可以協(xié)助排查，清除掛馬是收費(fèi)項(xiàng)目，獨(dú)立控制面板無(wú)法扣費(fèi)，請(qǐng)聯(lián)系QQ： 或主機(jī)購(gòu)買(mǎi)人員協(xié)助重新提交工單 扣費(fèi)處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：samw.cn  麻煩客服幫我看看能不能正常訪(fǎng)問(wèn) 我把所有解析都關(guān)了 提交備案說(shuō)我網(wǎng)站還是能正常訪(fǎng)問(wèn) 但是我自己無(wú)法訪(fǎng)問(wèn) 麻煩貴司幫我檢測(cè)能否訪(fǎng)問(wèn) 謝謝！

答：您好，

問(wèn)：www.samw.cn  麻煩檢測(cè)下這個(gè) 謝謝！

答：您好，
核實(shí)只有samw.cn  解析并且是暫停的，目前解析不會(huì)生效，請(qǐng)啟用后測(cè)試。未添加www.samw.cn 解析，請(qǐng)?zhí)砑又鳈C(jī)名www的域名解析生效后測(cè)試訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：ausfarm這個(gè)虛擬主機(jī)用戶(hù)忘了續(xù)費(fèi)，還能恢復(fù)回來(lái)嗎？

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。 如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤(pán)方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元， 加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。 請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶(hù)。

問(wèn)：代理商這邊你們優(yōu)惠點(diǎn)嘛，880太多了

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，880已經(jīng)代理商優(yōu)惠價(jià)格，普通用戶(hù)是980元 。描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng) ，若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我們恢復(fù)吧

答：您好，抱歉，讓您久等了，已經(jīng)為您恢復(fù)，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)表都瀏覽不了

答：您好，
數(shù)據(jù)庫(kù)表已經(jīng)可以打開(kāi)了，您測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)空間，用戶(hù)要參加3年送2年的活動(dòng)，麻煩處理下，直接再扣2年的費(fèi)用，時(shí)間改為5年吧

答：您好，已續(xù)費(fèi)2年，變更續(xù)費(fèi)期限為續(xù)費(fèi)3年送2年，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.yuqunjidian.com這個(gè)域名下的空間超標(biāo)了，麻煩幫我看下，適合升到哪個(gè)空間

答：您好，
目前看到您是空間超標(biāo)的，已經(jīng)使用了1.9G ，可以考慮先升級(jí)到香港門(mén)戶(hù)型  這個(gè)型號(hào)有2.2G空間，如果后續(xù)空間內(nèi)文件繼續(xù)增加的話(huà)，后面再考慮升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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