問：您好，www.ename.net 請(qǐng)問這個(gè)是沒有批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)嗎,請(qǐng)問這個(gè)是沒有批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)嗎
答：您好，
1.注冊(cè)商是否取得批復(fù)，可通過：http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/ 可根據(jù)注冊(cè)商的單位名稱查詢；
建議聯(lián)系注冊(cè)商核實(shí)確認(rèn)其是否取得資質(zhì)；
2.查看貴單位退回情況，可能是因注冊(cè)商還未將域名實(shí)名信息上報(bào)域名庫；若注冊(cè)商有資質(zhì)，請(qǐng)讓其上報(bào)域名庫更新后再提交備案申請(qǐng)，域名實(shí)名信息與備案主辦者需一致；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：經(jīng)常出現(xiàn)打不開的情形，什么情況啊？看圖。
答：您好，我司查看百度云加速節(jié)點(diǎn)無法調(diào)用網(wǎng)站數(shù)據(jù)，我司暫時(shí)為您關(guān)閉了百度云加速，請(qǐng)您稍后20分鐘在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，F(xiàn)TP賬號(hào)： 綁定域名 http://www.smatek.com.cn/ 網(wǎng)站打不開，請(qǐng)?zhí)幚恚x謝
答：您好，測(cè)試可正常訪問的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.smatek.com.cn 把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：遠(yuǎn)程登陸不了，麻煩看下謝謝
答：您好：
問：我司郵箱
這2個(gè)用戶發(fā)的郵件 我們這邊收不到
答：您好，請(qǐng)問對(duì)應(yīng)其2個(gè)郵箱用戶發(fā)送郵件您當(dāng)前郵箱收取到，其對(duì)應(yīng)發(fā)件方是否有退信或者提示報(bào)錯(cuò)？當(dāng)前查看收件記錄郵箱其最近一次發(fā)送到您郵箱是9月26號(hào)，郵箱記錄是8月24號(hào)的，您可以讓其提供到準(zhǔn)確的發(fā)件方和您這邊收取郵件的郵箱地址，還有對(duì)應(yīng)發(fā)件時(shí)間，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問： Thepprasit.Leethongprab@quantaqmb.com 客戶網(wǎng)易的可以收到 就收不到
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前該問題，我司查看到您對(duì)應(yīng)郵箱 其發(fā)來的郵件因spf驗(yàn)證失敗被攔截，該記錄您可以到自助查詢–反垃圾日志里面查到攔截記錄，而處理您可以參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 第一條去進(jìn)行添加白名單處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好， 我們測(cè)試通過查看是有正常顯示內(nèi)容的，郵箱本身是沒有問題。
問：是顯示不全 不是說不顯示 上次你們說調(diào)什么兼容性 調(diào)了嗎
答：您好，那個(gè)只是針對(duì)登錄網(wǎng)頁查看郵件兼容問題，與客戶端查看郵件無關(guān)的。
問：那為什么客戶電腦客戶端顯示不全呢
問：sales這個(gè)也收不到 Thepprasit.Leethongprab@quantaqmb.com 這個(gè)郵件呀 我加了白名單 你看下生效沒有
問：11點(diǎn)之后 對(duì)方有沒有發(fā)過呢 看下 稍微快點(diǎn)呢
答：您好，1. 由于對(duì)方spf配置不正確退信, 您添加白名單是在此之后. 此后對(duì)方未再發(fā)信,您可以聯(lián)系重新發(fā)送核實(shí).
2. 蘋果發(fā)來的郵件 上可以正常完全顯示并無問題,請(qǐng)核實(shí)
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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