問：主機用戶名(ftp名):
訪問時候提示：連接服務(wù)器失敗,主機用戶名名訪問時候提示連接服務(wù)器失敗
答：您好，核實是數(shù)據(jù)庫無法連接,已經(jīng)處理,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫有問題了把，數(shù)據(jù)都丟失了 變成初始數(shù)據(jù)庫了
答：您好，抱歉,核實數(shù)據(jù)內(nèi)有2021年2月3日的相關(guān)記錄,請核實最近是否有升級過程序,當(dāng)前可備份下數(shù)據(jù)庫,查看此虛擬主機上次備份的時間是,請備份數(shù)據(jù)庫到本地后,可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–數(shù)據(jù)庫–恢復(fù)mysql,可恢復(fù)2月2日的備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：麻煩綁定微信公眾號總提示IP不對，幫查下vqxt主機的IP 除127.0.0.1 外還有別的IP地址么謝謝
答：您好，核實此服務(wù)器只有這一個IP127.0.0.1 沒有其他IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問我們的備案到什么進度了，什么時候才能審核通過，我們是2天前提交的備案，什么時候才能審核
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因為此備案觸發(fā)了風(fēng)控系統(tǒng)，提示異常，需要進一步調(diào)查核實，您請協(xié)助提供以下信息：
1.請?zhí)峁┠男彰?，電話，與這家備案單位（溫江 林青商貿(mào)部）的關(guān)系；
2.（溫江 林青商貿(mào)部）法人是否在（成都 是自己注冊的，還是委托他人注冊的，請?zhí)峁┵~戶注冊人姓名、電話、郵箱等信息，請注意核實注冊信息是否真實有效，比如注冊郵箱是不是自己真實信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 ssmh.fun，昨天文件沒了，恢復(fù)后就打不開了，我不會操作能給我遠程操作嗎
答：您好，
我們建議您最好還是先參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=847 幫助文檔處理，重新同步下對應(yīng)站點的文件權(quán)限然后再測試訪問看看是否正常即可。
如果需要我們介入處理的話，會涉及到費用100請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我不會搞，研究了一上午了，昨天晚上就不能訪問，沒有辦法了才問你們
答：您好，請參看上面教程處理,如果無法修復(fù)權(quán)限, 那就是可能有其他異常情況,可以付費方式我們進入系統(tǒng)幫您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天來電話了 我錯過電話審核了 怎么解決？
答：您好，已反饋至核驗人員，會下午重新?lián)艽蚝蓑炿娫?，請注意保持電話暢通配合核?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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