問：服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不上，網(wǎng)站無法打開,服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不上網(wǎng)站無法打開
答：您好，這邊電信網(wǎng)絡(luò)訪問正常的，您本地是移動網(wǎng)絡(luò)嗎，這邊懷疑是移動網(wǎng)絡(luò)到我司機房網(wǎng)絡(luò)問題，麻煩您做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入ip測試完成后截圖提供下。以便我司排查，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，目前機房反饋是 政施工把光纜挖斷了，影響了移動線路，目前正在緊急處理中，請先等待一下 ，感謝您的支持！
問：
這個數(shù)據(jù)庫我下載不了備份了，連接上顯示脫機
答：您好，
非常抱歉, 該數(shù)據(jù)庫已于 日到期了, 請續(xù)費后即可正常使用. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不續(xù)費了啊 但是 我要把數(shù)據(jù)庫 備份下來啊。
答：您好，
問：www.999xy.net 這個站點打不開了啊，麻煩幫我看一下！
答：您好，
將您本地測試幾分鐘后的結(jié)果截圖發(fā)上來我們核實下呢。
問：這個服務(wù)器在山東重慶等很多地方客戶無法訪問或者非常慢
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，是否是移動網(wǎng)絡(luò)連接不上，我們注意到了移動方向似乎有問題，我司已經(jīng)反饋給了機房核實中，請您晚些時候再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器在上不去，無法訪問，一會正常一會不正常
答：您好，給您代理的不便深表歉意，核實對應(yīng)華中BGP機房網(wǎng)絡(luò)異常，其移動聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)到機房出現(xiàn)丟包情況，我司已經(jīng)在聯(lián)系機房加急處理中，請耐心等待一下，您可以稍后晚些再查看一下看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 什么時間可以處理好，這邊等著用
答：您好，因 政施工，導(dǎo)致光纜被挖斷，導(dǎo)致機房線路故障，期間業(yè)務(wù)會出現(xiàn)丟包或者無法訪問，如恢復(fù)會立即通知。涉及業(yè)務(wù)范圍（127.0.0.1-127.0.0.1,127.0.0.1-127.0.0.1,127.0.0.1-127.0.0.1，127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1），您可以看看是否可以暫時使用電信網(wǎng)絡(luò)來處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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