問：我的虛擬機(jī)是海外的不需要備案，并且綁定好域名并預(yù)安裝了軟件，但是打不開自己的網(wǎng)站，請(qǐng)求幫助解決一下，謝謝,我的虛擬機(jī)是海外的不需要備案

答：您好，調(diào)整php版本即可，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，法人一直收不到工信部短信，請(qǐng)問發(fā)送短信核驗(yàn)碼的號(hào)碼您知道嗎，我讓法人再找一下

答：您好，
1.工信部發(fā)送號(hào)碼如圖：
2.若法人未收到，天津地 后六位；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，由于法人年齡比較大，請(qǐng)幫我們盡快審核下，謝謝

答：您好，
1.已反饋審核專員核實(shí)處理，請(qǐng)等待審核；
2.核實(shí)法人年紀(jì)較大，請(qǐng)確認(rèn)法人是否清楚、了解網(wǎng)站以及備案事宜，若法人非實(shí)際負(fù)責(zé)人員請(qǐng)申請(qǐng)退回修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為單位實(shí)際的管理人員；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：服務(wù)器上的網(wǎng)站經(jīng)常性打不開  每天都要重啟服務(wù)器 麻煩經(jīng)理給看看具體什么原因。謝謝

答：您好，目前查看服務(wù)器日志并未記錄明顯異常，且后臺(tái)的監(jiān)控查看服務(wù)器的帶寬，CPU這些也沒有耗盡
請(qǐng)?jiān)倮^續(xù)使用，下次異常時(shí)您先不重啟服務(wù)器，回復(fù)此工單我司登陸服務(wù)器核實(shí)一下當(dāng)時(shí)的具體情況，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，我備案駁回的原因是不是因?yàn)槲疫@2個(gè)域名的實(shí)名認(rèn)證也要改成現(xiàn)在更名之后的公司

答：您好，是的，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商修改，域名實(shí)名信息與現(xiàn)單位信息一致；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，我這邊已經(jīng)更改實(shí)名認(rèn)證了，上次提交已經(jīng)發(fā)給短信核驗(yàn)了，這次提交，那邊還會(huì)發(fā)短信核驗(yàn)嗎

答：您好，1，重新再提交時(shí)需重新配合短信驗(yàn)證；
2，查看您資料昨天退回，如是剛操作修改了域名所有者信息，更改域名實(shí)名認(rèn)證資料后還需您域名注冊(cè)商為您將更改后的信息上報(bào)到工信部的驗(yàn)證庫信息生效后才能提交備案，一般更改后需3-7天生效，預(yù)計(jì)資料會(huì)下周一重新再提交，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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