問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有官方客服電話，這邊備案全部按流程走還是不行,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有官方客服電話
答：您好，1，備案系統(tǒng)升級(jí)后管局要求備案時(shí)需填寫2個(gè)有效的聯(lián)系方式，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站補(bǔ)充一個(gè)手機(jī)號(hào)碼在應(yīng)急電話
2，也可以將手機(jī)號(hào)碼提交至工單，我司協(xié)助您直接更改后提交（應(yīng)急電話不得和、相同）；
3，我司備案咨詢電話為熱線電話請(qǐng)多等待）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，公司座機(jī)號(hào)碼可以嗎？
答：您好，需為手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)?zhí)峁┢渌氖謾C(jī)號(hào)碼作為應(yīng)急電話，應(yīng)急電話不得和、相同,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我就想知道除了這個(gè)問(wèn)題還有沒(méi)有其它問(wèn)題？客戶很忙沒(méi)有那么多時(shí)間配合我備案，麻煩幫忙看看還有沒(méi)有其它問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致備案不通過(guò)
答：您好，1，查看其他資料基本沒(méi)有問(wèn)題，因備案資料最終是您所在 通信管理局審核，需提交資料至管局審核以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2，目前查看您上傳的法人身份證證件處
反光，此可能會(huì)被管局退回，如方便重新拍攝上傳，建議可刪除后重新上傳法人身份證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，身份證可以讓法人拍照發(fā)給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人后，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人再掃碼上傳可以嗎？
答：您好，可以的，如確實(shí)不便直接拍攝原件，可以掃碼進(jìn)入法人證件上傳頁(yè)面后選擇相冊(cè)中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，這個(gè)地方還需要添加什么資料呢
問(wèn)：您好，麻煩再幫我看看變更資料是否齊全，有沒(méi)有漏掉或者會(huì)導(dǎo)致審核不通過(guò)的環(huán)節(jié)
答：您好，
目前上傳的資料是完整的且也是可以使用的；
您的備案資料已通過(guò)我司初審，已為您反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您上報(bào)管局審核的，您請(qǐng)注意查收短信并及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以打開為什么備案顯示還在審核呢
答：您好，1，網(wǎng)站是因您已提交了變更申請(qǐng)，變更備案期間不影響已備案成功域名使用，目前域名能訪問(wèn)；
2，變更備案需提交資料至管局審核通過(guò)后才代表變更成功，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意配合短信驗(yàn)證，避免備案被退回而影響到單位備案信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，怎么還沒(méi)通過(guò)呢
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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