問(wèn)：就在剛才我重啟了一下服務(wù)器，在重啟前網(wǎng)站又崩潰了，打不開(kāi)，老是出現(xiàn)服務(wù)器崩潰的情況，麻煩檢查一下是什么情況引起的,就在剛才我重啟了一下服務(wù)器

答：您好，  請(qǐng)核實(shí)下系統(tǒng)日志/var/log  和網(wǎng)站訪問(wèn)日志是否有異常，如需我司協(xié)助分析，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：就在剛才我重啟了一下服務(wù)器，在重啟前網(wǎng)站又崩潰了，打不開(kāi)，老是出現(xiàn)服務(wù)器崩潰的情況，麻煩檢查一下是什么情況引起的

答：您好，  核實(shí)之前應(yīng)該是網(wǎng)站有被cc 攻擊導(dǎo)致  ，查看nginx 日志已經(jīng)刪除 ，
建議下次異常時(shí)及時(shí)反饋工單我司協(xié)助核實(shí)并提供建議  ，
1. cc 攻擊可以通過(guò)附圖購(gòu)買(mǎi)我司提供的防護(hù) ，
2. 也可以通過(guò)wdcp 后臺(tái)附圖 安裝云鎖 ，
云鎖官網(wǎng)，https://yunsuo.qianxin.com/ ，在本地電腦安裝云鎖客戶端，有攻擊時(shí)可以開(kāi)啟cc 防護(hù)進(jìn)行防護(hù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：安裝云鎖是起什么作用？可以抵擋CC攻擊嗎？

答：您好， 是的 ，可以防護(hù)cc 攻擊  ，
也可以通過(guò)附圖 購(gòu)買(mǎi)并開(kāi)啟我司提供的cc 防護(hù)  
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：云鎖和你們公司提供的CC防御服務(wù)，哪個(gè)效果好一些

答：您好，   都有較好的防護(hù)效果 ，我司提供的cc 防御服務(wù)不消耗服務(wù)器內(nèi)資源  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：之前被掛了木馬，重新清理了網(wǎng)站，申請(qǐng)解除阻斷，謝謝！

答：您好，已經(jīng)解除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：給看下，續(xù)費(fèi)后網(wǎng)站打不開(kāi)了

答：您好，已經(jīng)可以訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好昨天您們給我的電話，打過(guò)電話核驗(yàn)了，為什么限時(shí)還在電話核驗(yàn)

答：您好，查看賬戶下電話核驗(yàn)已完成，狀態(tài)已更新并反饋至提交人員協(xié)助下一步提交備案，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：hbbyr1 這個(gè)主機(jī)綁定的hbbyr.com 這個(gè)域名 這是有備案的啊 怎么提示沒(méi)備案 被取消綁定了

答：您好，查詢?cè)撚蛎麤](méi)有備案，請(qǐng)您檢查核實(shí)下原備案信息。
您可以訪問(wèn)登錄https://beian.west.cn/中重新提交備案，待通過(guò)后即可綁定恢復(fù)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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