問： 點擊文件管理出現這個頁面了，進不去里面，請幫忙處理下，謝謝,點擊文件管理出現這個頁面了
答：您好，
已經可以進去了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機因存在疑似有害信息逾期未處理被關閉這是什么意思??？網站沒有有害信息啊
問：www.cdhr.com
問：https://unisec.vhostgo.com/search?q=www.cdhr.com
答：您好，
附圖，我司查看網站頁面存在異常內容，請盡快清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，我也看到了，剛剛把所有的帖子都刪了。但我不知道怎么禁止用戶注冊，你知道嗎
答：您好，請參看https://jingyan.baidu.com/article/a3f121e4dcc951fc9052bbd2.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lfxcyyypf.com這個網站打開變成別的網站 麻煩幫我查一下
答：您好，
如果您那邊訪問有異?；蛘邇热莶粚?，請?zhí)峁┫戮唧w的訪問內容截圖我們先核實下。
然后再根據實際情況為您檢查，如果涉及到費用的話也會在工單中告知
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：寶塔系統(tǒng) 是否可以像網站一樣增加管理員賬號，及設置相應的操作權限，比如，此次只希望新增的管理員A賬號只能看到寶塔里要操作的F網站，，系統(tǒng)里的ABCDE等網站都無權限查看到。
答：您好，抱歉，沒有看到寶塔有此類設置
只能單獨創(chuàng)建FTP賬號以及數據庫單獨提供給對應網站去管理
非常感謝您對我司的支持！
問：之前賬號下有個虛擬主機來著。掛著一個用戶的網站，現在主機沒了，在過期和刪除里查找也沒有，啥情況？數據庫在，然后主機沒了？
答：您好，這個域名對應的主機 ，經核實，此虛擬主機過期時間太長 已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。 建議您找下本地是否還有備份文件。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：299元，一共1179元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：數據庫還在，單獨買的。如果只是光恢復網站文件需要多少錢？
答：您好，mssql數據庫和虛擬主機是兩個不同的業(yè)務.找回數據指的是網站文件,上面報價就是網站文件找回的報價,謝謝
找回數據操作需要技術專門操作掃描找回,耗時也比較久,因此一般技術都不愿意做這個找回操作的,如確定找回,請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：價格實在太高了。880有點狠了。能不能便宜點。畢竟合作了這么多年。我們也都是鉆石代理了。大部分的用戶，我們也都是放在咱西數這邊的。
答：您好，建議您先在本地找下是否還有備份，價格已經是針對代理商有所優(yōu)惠（原價980元）， 剛剛向領導申請可以再優(yōu)惠80元恢復費用，相當于 800 299元 = 1099 元，請您盡快確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再給便宜點吧。就當幫幫忙了。確實已經合作了12年了。
問：然后這邊已經充值完成了。麻煩您這邊盡快聯(lián)系技術幫我們恢復吧。
答：您好，已經為您核實扣費1099 元處理找回了數據，您可以重新核對一下相關數據是否完整，也請及時核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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