問：gzsfhs.com客戶反映網(wǎng)站打開速度慢，麻煩幫忙處理下,客戶反映網(wǎng)站打開速度慢
答：您好，請讓您的客戶參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2313下載MTR軟件，測試下域名（多測試一會兒），并將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因為每月23日wang域名續(xù)費優(yōu)惠，但是我昨天記得忙事情去了，然后忘記續(xù)費了。能否今天處理下，謝謝
答：您好，非常抱歉，注冊局.wang續(xù)費日促銷，僅限每月23日，促銷活動已結(jié)束。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
客戶已處理好 麻煩解封下 我這邊 把文件鎖定下
答：您好，已為您解封，網(wǎng)站可以訪問了，請等待系統(tǒng)審核即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打不開，F(xiàn)TP連接不上。
答：您好，檢查百度云加速解析未生效，已為您重新刷新，請過20-30分鐘再試。測試ftp可以連接，請?zhí)峁ゝtp無法連接報錯截圖我們核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天還能正常訪問，也沒設(shè)置過百度云加速，是服務(wù)器被攻擊后自動設(shè)置的嗎，F(xiàn)TP還是無法連接
答：您好，是的，攻擊后自動開啟百度云加速，但解析存在問題導(dǎo)致無法訪問，請您過20-30分鐘再試。 ftp請使用127.0.0.1連接，非常感謝您長期對我司的支持！
問：百度云加速解析在哪設(shè)置？給我發(fā)一個截圖看看
答：您好，需要關(guān)閉百度云加速，重新開啟刷新解析，并不是單獨設(shè)置解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.tianthg.com 這個網(wǎng)站還是因為百度云加速，無法解析，請協(xié)助解決，謝謝
答：您好，
1、www.tianthg.com 攻擊超量被百度云加速禁止，您可以使用其他第三方加速樂、360防護試下。
2、建議您最好升級到內(nèi)地高防機房，服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能不能先恢復(fù)一下，我再調(diào)整
答：您好，服務(wù)器當(dāng)前情況 ：因遭受攻擊需要接入百度云加速進行防護 ，避免因IP直接被攻擊導(dǎo)致服務(wù)器被封，但百度節(jié)點因核實到站點 www.tianthg.com 攻擊超過了百度防護上限 ，故限制了此站點，但百度云加速不可關(guān)閉，故您可嘗試使用其他第三方的防護服務(wù)，如 https://defense.yunaq.com/ ；
用戶方無法直接處理攻擊問題，需要借助我司高防服務(wù)或第三方的安全服務(wù)，建議參考上條回復(fù)的第二點選擇遷移至高防集群以滿足服務(wù)器的防護需求，且同時可關(guān)閉百度云加速服務(wù) ，若有不清楚的地方可聯(lián)系我司 028 轉(zhuǎn)分機7 至我司技術(shù)部 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
