問：您好，廣東偉航數(shù)碼科技有限公司已經(jīng)注銷，之前備案域名www.whprinter.cn需要注銷備案，如何操作,廣東偉航數(shù)碼科技有限公司已經(jīng)注銷
答：您好，查看該域名在我司沒有備案信息的，通過工信部官網(wǎng)查看也是沒有的，不需要進(jìn)行注銷備案的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站服務(wù)器從香港換回大陸需要怎么處理，會(huì)不會(huì)有費(fèi)用
答：您好，www.whprinter.cn這個(gè)使用的云建站，升級(jí)國內(nèi)機(jī)房沒有費(fèi)用。
如果是其他網(wǎng)站可提供具體域名我司查看下，域名需要備案才能使用國內(nèi)機(jī)房非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：綁定域名為lxjjwk.com 的網(wǎng)站不能訪問
答：您好，請到西數(shù)后臺(tái)服務(wù)器管理界面，將該域名添加到服務(wù)器的白名單中，然后再訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，遠(yuǎn)程無法連接， www.chaxunbeian.com
問：我剛剛發(fā)現(xiàn)，我自己開機(jī)了。 19號(hào)，我沒登錄過后臺(tái)
問：19號(hào)，沒顯示登錄日記
答：您好，看下服務(wù)器里面是否操作過關(guān)機(jī)。
也有可能是你之前升級(jí)，在使用的后臺(tái)的關(guān)機(jī)，然后再升級(jí)，升級(jí)后沒在后臺(tái)點(diǎn)開機(jī)，導(dǎo)致狀態(tài)顯示是關(guān)機(jī)狀態(tài)的，系統(tǒng)同步狀態(tài)時(shí)就按關(guān)機(jī)處理了。
問：多個(gè)已備案的域名可以合并到一個(gè)域名下嗎
答：您好，非常抱歉，不是很明白您的意思，此您請告知具體的域名以及需要做什么操作，以便核實(shí)后為您解答 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：比如我有五個(gè)域名，他們同屬于一個(gè)主體，但我備案的時(shí)候是一個(gè)一個(gè)備案的，我現(xiàn)在想將他們備案到一起，也就是在一個(gè)核驗(yàn)單上去完成，這樣是可以的嗎
答：您好，
1.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號(hào)規(guī)則的通知》要求，一個(gè)域名對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)站；申請備案時(shí)，同一個(gè)主體下多域名需分別生成多個(gè)不同網(wǎng)站，無法備案在一個(gè)網(wǎng)站下；
2.備案啟動(dòng)電子化核驗(yàn)，除了個(gè)別 份外，大部分 已無需將域名填寫在核驗(yàn)單上了；
3.建議提供具體的域名或主辦者以便核實(shí)確認(rèn)原備案情況；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：11/19日，晚8點(diǎn)到10點(diǎn)，應(yīng)用無法訪問該服務(wù)器，很卡頓，實(shí)際我們程序排查下來是服務(wù)器端問題，請求不到補(bǔ)數(shù)據(jù)。之前也有發(fā)生過2次類似情況。嚴(yán)重影響到了我們業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。。。?！
答：您好，非常抱歉，昨天晚上是網(wǎng)絡(luò)異常造成的網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，昨天已聯(lián)系運(yùn)營商徹底解決，恢復(fù)正常。由此造成的不便我司深表歉意。
問：昨天你們服務(wù)器問題造成我們業(yè)務(wù)中斷 2個(gè)小時(shí)中斷
問：就這樣算了嗎
問：以后再發(fā)生這種情況怎么辦
問：昨天你們服務(wù)器問題造成我們業(yè)務(wù)中斷 2個(gè)小時(shí)中斷，我們客戶一直在投訴我們，損失了幾百單訂單
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。這是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致的,并不是全部網(wǎng)絡(luò)中斷,不過這個(gè)確實(shí)對(duì)用戶服務(wù)器產(chǎn)生了影響,我司對(duì)您服務(wù)器延期服務(wù)器三天時(shí)間,(已經(jīng)將服務(wù)器時(shí)間延期)作為補(bǔ)償,我們也深知這個(gè)延期相對(duì)您的損失可能微不足道,不過這代表此問題不會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),請查看核實(shí),謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
