問：您好，原來負責人是這個，短信驗證不了怎么回事,原來負責人是這個短信驗證不了怎么回事
答：您好，1，查看您賬戶下網(wǎng)站備案因短信驗證未完成已退回，如需再驗證，需重新提交；
2，您截圖中的信息不完整，請將原備案填報網(wǎng)站信息全部截圖提交至工單，以便為您初步核實是否可以正常驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，1，非常抱歉，截圖內(nèi)容不完整，無法確認原備案具體情況，建議聯(lián)系原備案接入商協(xié)助您準確查詢原網(wǎng)站負責人信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開！請幫速查一下！
答：您好，
問：1、能查詢得到這個域名現(xiàn)在是鎖定狀態(tài)，還是開啟狀態(tài)嗎？2、客戶沒有修改過解析，會不會我們的主機解析有變動，導致原來解析的記錄不能正常指向這里？
請將域名:anpower.net做別名(CNAME)記錄至anpowernet.gotoip55.com
請將域名:www.anpower.net做別名(CNAME)記錄至anpowernet.gotoip55.com
答：您好，
問：域名商那邊說解析是指向這個別名，沒有錯。
2、會不會我們主機有問題導致打不開呢？
答：您好，您域名用的dns是：
問：網(wǎng)站可以打開，但是點擊任一導航欄 都會調(diào)整到其他網(wǎng)站
答：您好，
查看程序首頁index.php 文件被黑，請重新上傳正確的網(wǎng)站首頁文件，index.php 文件至空間中 ，
并請徹底排查程序漏洞修復程序漏洞 ，若無法修復 ，建議在寶塔面板中安裝防篡改程序，并限制文件被篡改，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：被掛馬，已清除。麻煩解除全站只讀狀態(tài)
答：您好，已經(jīng)為您解除寫入限制，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
進行備案的時候提示系統(tǒng)檢查：yunyingziyuan.com的域名實名認證?信息與您填寫的備案主體信息不一致。修改方式：請通過域名過戶? 將信息修改一致，收到域名過戶成功信息后，需等待2-3天再備案，等待時間無法加急。非阿里云注冊的域名請咨詢您的域名注冊商?。
答：您好，
域名所有者變更后，系統(tǒng)會上報工信部核驗庫更新，一般需要2-3天，為確保信息更新完全，建議您晚兩天再提交備案；
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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