問：你好，我們公司的域名是在西部數(shù)碼注冊的，域名www.exportxt.com，幾年前開始由中環(huán)互聯(lián)網(wǎng)幫我們維護/續(xù)租網(wǎng)站，現(xiàn)在我們想要更換維護商，他們稱轉(zhuǎn)出域名一定需要再續(xù)費5年，價格比正常續(xù)費還貴，說是你們要求的，我想問下情況是否屬實,我們公司的域名是在西部數(shù)碼注冊的
答：您好，抱歉，因您與您的合作方合作事宜我司不是特別清楚，域名問題建議您與您的直接合作方協(xié)商核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，這家現(xiàn)在備案號我查了是蘇ICP備號，然后備案信息是沒有了，是空殼備案網(wǎng)站了嗎
答：您好，根據(jù)備案號在工信部查詢，目前有備案記錄，如圖：；
不是空殼主體的情況，由于該網(wǎng)站備案接入不在我司，是否為空殼網(wǎng)站此無法確認(rèn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這家客戶現(xiàn)在公司名稱變更了，那新備案的話是要怎么操作的啊
答：您好，
1.若是公司更名，您可聯(lián)系到對應(yīng)備案接入商，通過接入商系統(tǒng)修改更新備案主體名稱；網(wǎng)站備案信息一般是接入在空間服務(wù)商處的，您可聯(lián)系原空間服務(wù)商協(xié)助核實修改；
2.若是不同公司，則無法直接修改變更，需先向管局申請注銷原備案號，注銷后再將域名添加到新公司主體下重新申請備案；
3.注銷備案流程和提交方法可查看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在打開網(wǎng)站顯示這個，這家客戶有工商局出具的變更證明的哦，然后原來的接入商我們已經(jīng)聯(lián)系不上了，要要怎么操作了，謝謝望回復(fù)
答：您好，
1.若域名wpst.com.cn現(xiàn)在使用的是我司主機，您可先嘗試將備案信息申請轉(zhuǎn)入我司，您可點擊首頁-B-B2-轉(zhuǎn)入備案，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請；
2.轉(zhuǎn)入成功后，需在3個工作日內(nèi)通過我司系統(tǒng)修改更新公司名稱提交管局審核；待公司名稱更新準(zhǔn)確后，您可提交工單申請為您恢復(fù)域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在客戶那邊老的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)沒有了，變更成新的公司名字，只有工商局的證明了，那接入的話是不是沒法操作了啊
答：您好，申請備案轉(zhuǎn)入時，可直接拍攝上傳最新的營業(yè)執(zhí)照等備案資料，并將工商部門出具的更名證明圖片上傳到工單中，我司協(xié)助您一同提交管局審核，嘗試申請轉(zhuǎn)入；若管局審核通過，您再通過我司系統(tǒng)修改更新公司名稱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝，變更證明在這個附件里面哦。
答：您好，更名書已補充上傳，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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