問：客戶要求關(guān)閉網(wǎng)站，麻煩把這個網(wǎng)站網(wǎng)站關(guān)閉一下jshavens.com，謝謝,客戶要求關(guān)閉網(wǎng)站麻煩把這個網(wǎng)站網(wǎng)站關(guān)閉一下
答：您好，已經(jīng)為您將域名jshavens.com對應(yīng)主機改為暫停中，您可以重新核實查看，后期可以到主機管理后臺主機狀態(tài)中改為運行中既可恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們在云建站已經(jīng)有主機，想更換模板，怎么操作呢？換這個模板http://youyuetrip.com/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL290aGVyLTEzMC52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=8412&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
答：您好，查看到是精品模板，請在云建站管理中購買對應(yīng)的模板，購買后在到云建站管理-模板管理中進行更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：每個精品模板跟換都需要單獨付費360嗎？
答：您好，是的，精品模板需要單獨購買，購買授權(quán)后可以單獨使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我一點購買模板，會出現(xiàn)這個頁面，可是我已經(jīng)有云建站的空間了啊
問：還有 我之前用著的模板，怎么刪掉呢？
答：您好，請在云建站管理中購買對應(yīng)的模板，云建站管理，找到您需要模板的云建站，在對應(yīng)的管理界面中找到購買精品模板，
您之前購買的模板仍在對應(yīng)的云建站中，您可以自行進行切換使用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhijia01 這個站點 過期3個月了，這邊能不能找回，找回需要多少費用呢？
答：您好，
問：103.96.150.*設(shè)置為白名單 請問阿里云需要在哪里進行設(shè)置？
答：您好，我司默認沒有做限制的，也不需要單獨提交白名單，據(jù)我司了解阿里云可能需要添加設(shè)置下白名單，請您到阿里云處核實看下把我司節(jié)點IP103.120.81.* 加到白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我改了DDOS解析到你們地址，如何無法訪問網(wǎng)站了，請幫看看
答：您好，http://www.mycamelco.com/測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.mycamelco.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：請問這個網(wǎng)站現(xiàn)在是正常ddos防護嗎？
答：您好，是的解析到我司DDOS防護解析地址，DDOS防護就生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設(shè)置的DDOS還是不行？服務(wù)器流量限制了，請問如何處理？
答：您好，根據(jù)您截圖來看是攻擊到了騰訊云，請您核實看下是否還有其他域名沒解析到我司還是解析到騰訊云的，正常情況下所有域名解析過來后流量會到我司DDOS服務(wù)器上，不會到騰訊云那邊的服務(wù)器，建議您聯(lián)系騰訊云協(xié)助您排查下。
您可以和騰訊云溝通下說已購買第三方防護要求騰訊云看下能否提前解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多個子域名，我需要添加域名為：*.easyjoom.com 這樣嗎？謝謝
答：您好，填寫easyjoom.com就包含子域名了，主要是把所有域名都解析過來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認域名都按要求解析到對應(yīng)地址了，你那邊可以幫查看下原因嗎？
答：您好，現(xiàn)解析是正確的, 請等待原主機IP解封后訪問檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝https://m.maihang.vip/ 這個做了證書托管，單無法打開，幫看看
答：您好，這個是您服務(wù)器那邊可能沒綁定這個二級域名,請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我看下，我的SSL證書托管是否正確，謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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