問：為什么，我的電腦和手機(jī)，無法打開這個(gè)網(wǎng)址，www.com.com 好像別人電腦可以打開，我的打不開,為什么我的電腦和手機(jī)無法打開這個(gè)網(wǎng)址
答：您好，我司本地電信網(wǎng)絡(luò)PC和手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試都可以訪問的，域名解析是沒有問題的
問：
答：您好，您截圖中解析也是生效的，不能訪問是您本地ping您的解析地址127.0.0.1 不通，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我電腦和手機(jī)，只有這一個(gè)網(wǎng)址打不開，具體是什么問題，應(yīng)該如何解決呢
答：您好，
您域名是我司的，解析到的地址不是我司的，現(xiàn)在域名解析沒有問題，已經(jīng)到了127.0.0.1 這個(gè)IP
而您本地訪問不到是您本地網(wǎng)絡(luò)到IP 127.0.0.1的連通問題，請(qǐng)咨詢主機(jī)或者服務(wù)器提供方核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：程序遷移服務(wù)器時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入出現(xiàn)問題，網(wǎng)頁(yè)打開很多東西都沒有了
答：您好，
該提示原因是您的數(shù)據(jù)庫(kù)備份是從高版本導(dǎo)出的,請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)控制面板-更換機(jī)房功能,將mysql版本更換為5.6或5.7,更換后20分鐘左右再重新導(dǎo)入測(cè)試看下是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是不是只要解析到西部數(shù)碼的服務(wù)器就可以了
答：您好，
問：您好，現(xiàn)已經(jīng)修改好了，重新提交備案了，麻煩盡快處理下
答：您好，好的，查看您的賬號(hào)備案資料已通過我司初審，我司審核專員會(huì)盡快為您上報(bào)管局審核的，請(qǐng)注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證，短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)管局那邊審核到幾號(hào)的備案了呢？大概什么時(shí)候才能審核到我們提交的備案？
答：您好，1，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進(jìn)行催促或加快審核,；
2，近期廣東備案審核到大約10.12日左右的數(shù)據(jù)，您的資料是今日重新提交至管局審核，如已完成短信驗(yàn)證預(yù)計(jì)需大約10-15天左右時(shí)間才會(huì)再審核到，請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。管局審核通過或?qū)徍耸∫矔?huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新狀態(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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