問：老大們，什么時候幫忙處理一下，都一周了。
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答：您好，
核實(shí)網(wǎng)站存在掛馬，請聯(lián)系您的程序人員徹底排查并清理
清理后及時升級修復(fù)程序漏洞避免再次發(fā)生，若需我們協(xié)助幫您清理掛馬，無能力修復(fù)漏洞
請您聯(lián)系QQ 選擇掛馬清除分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你們這個QQ號，不加人，申請一周都沒通過
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答：您好，
請?jiān)L問http://www.18inter.com/aboutus/contact.asp 獲取聯(lián)系電話，提交對應(yīng)掛馬清除工單
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你們牛逼，轉(zhuǎn)了一圈，又繞回來了。
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答：您好，
若需我們協(xié)助幫您排查清理掛馬信息，無能力修復(fù)漏洞，抱歉，請聯(lián)系電話： 協(xié)助提交掛馬清除分類工單
或者您這邊聯(lián)系您的程序人員協(xié)助排查清理并升級修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好麻煩把這個文件夾刪除吧我們這里沒辦法刪除，刪除后給我們解除鎖定吧謝謝

答：您好，  已經(jīng)協(xié)助解除鎖定 ，請加強(qiáng)網(wǎng)站管理  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：您好麻煩把這個網(wǎng)站先解除鎖定吧，技術(shù)說想打開后看看再處理。謝謝

答：您好，
 已經(jīng)為您臨時解除，請您盡快處理，清理網(wǎng)站掛馬信息 并修復(fù)漏洞  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我的網(wǎng)站我全部整改，請您查看，沒問題盡快上交管局。

答：您好，已反饋備案審核專員，會在下周一協(xié)助處理上報管局審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：因?yàn)椴僮魇д`，給這個域名續(xù)費(fèi)了，請問能撤銷續(xù)費(fèi)嗎？這個客戶的公司倒閉了已經(jīng)。。。。。

答：您好，抱歉，域名續(xù)費(fèi)無法退還 ，因?yàn)橘M(fèi)用支付后將由域名注冊局直接扣取，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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