問(wèn)：不好意思，這么晚了，還打擾，www.qdouti.cn打不開(kāi)，不知道是什么原因,不好意思這么晚了還打擾

答：您好
您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)于到期,過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤(pán)方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：68元，一共1048元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。

問(wèn)：這個(gè)系統(tǒng)能換成純凈版嗎，里邊好像 裝了好多東西

問(wèn)：能不能卸載了，裝成其他的

答：您好，
查看您安裝的我司預(yù)裝環(huán)境系統(tǒng),默認(rèn)安裝了建站助手和常用web環(huán)境,如需要純凈版系統(tǒng),可通過(guò)服務(wù)器管理面板,重裝為純凈版系統(tǒng)即可,注意,如要數(shù)據(jù)盤(pán)一并格式化請(qǐng)將數(shù)據(jù)備份到本地后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)需要多久

答：您好，我司查看系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重裝完成后，服務(wù)器登不上

問(wèn)：已登上

答：您好，
好的 ，請(qǐng)觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：郵件一直處于發(fā)送中，是什么原因？

答：您好，我們查看核實(shí)mimfoods.net這個(gè)沒(méi)有mx記錄，是無(wú)法向這個(gè)地址發(fā)送郵件的，系統(tǒng)一直在嘗試發(fā)送，但是無(wú)法成功，狀態(tài)沒(méi)有更新，不影響其他正常使用，另外一個(gè)是發(fā)送成功的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：沒(méi)有mx記錄是什么意思？

問(wèn)：怎么核實(shí)有沒(méi)有mx記錄？

答：您好
我們檢測(cè)mimfoods.net這個(gè)域名似乎并沒(méi)做任何郵局相關(guān)的解析,可能該域名并未開(kāi)通郵箱,所以無(wú)法發(fā)出去,檢查域名不在我司,郵局也不在我司,請(qǐng)您聯(lián)系這個(gè)郵箱相關(guān)人員為您核實(shí)下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：“我們檢測(cè)mimfoods.net這個(gè)域名似乎并沒(méi)做任何郵局相關(guān)的解析”——“似乎并沒(méi)做”這個(gè)結(jié)論是根據(jù)什么得到的呢？

答：您好，我們通過(guò)自己本地檢測(cè)以及第三方互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)判斷的。http://tool.chinaz.com/nslookup 這里也查不到，但由于域名不是我司注冊(cè)的，我們不能確認(rèn)是對(duì)方?jīng)]有添加還是沒(méi)有生效。
以下是正常有mx解析記錄的附圖對(duì)比。

發(fā)郵件的時(shí)候會(huì)去檢查對(duì)方的mx解析記錄，mx解析記錄就是對(duì)方的收信地址，好比快遞的收件地址，沒(méi)有mx記錄就相當(dāng)于快遞沒(méi)有收件地址，所以無(wú)法發(fā)送過(guò)去，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系對(duì)方去檢查核實(shí)自己的域名解析情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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