問(wèn)：您好，我們的備案被退回 說(shuō)域名不在我們名下，我查了域名在我們公司名下，已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證過(guò)了，有截圖為證，不知道怎么辦，請(qǐng)看到給我指條明路，或者回電，萬(wàn)分感謝！
,我們的備案被退回說(shuō)域名不在我們名下
答：您好，核實(shí)域名還未完成實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)?jiān)谟蛎芾碣~戶下，用新模板系統(tǒng)實(shí)名認(rèn)證一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)完成了實(shí)名認(rèn)證了 您方便了 希望您給回個(gè)電話
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我們又實(shí)名認(rèn)證了一次，辛苦您在幫忙查查！
答：您好，核實(shí)域名正在實(shí)名認(rèn)證審核中，需1~3個(gè)工作日，需待實(shí)名認(rèn)證審核通過(guò)后才能準(zhǔn)確核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP不能連接，提示一直是連接已拒絕
“[R] 正在連接到 bdkndlsb.gotoip11.com -> DNS=bdkndlsb.gotoip11.com IP=127.0.0.1 PORT=21[R] 連接失敗 (連接已拒絕)[R] 正在延遲 120 秒，在此之后將嘗試第 1 次重新連接
”
答：您好， 如附圖ftp連接正常，查看您本地是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)使用代理地址zzftp.myhost.net 作為連接地址重試，若仍然無(wú)法連接，請(qǐng)反饋具體報(bào)錯(cuò)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：備案可能需要申請(qǐng)前置審批步驟，云建站需要怎么填寫(xiě)下面表格：
答：您好，服務(wù)器IP：127.0.0.1 所在址：四川 域名與名稱請(qǐng)自行填寫(xiě),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，核驗(yàn)碼現(xiàn)有2個(gè)，請(qǐng)問(wèn)是要分2次掃碼上傳嗎？
答：您好，是的，由于是不同的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，所以沒(méi)個(gè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需要單獨(dú)進(jìn)行核驗(yàn)，每個(gè)人掃描對(duì)應(yīng)的二維碼進(jìn)行核驗(yàn)。
問(wèn)：您好，網(wǎng)站1不是備案成功了嗎，怎么還需要重新上傳資料審核的？
答：您好，由于工信部啟用了電子化核驗(yàn)，原上傳幕布照片等備案資料已無(wú)法繼續(xù)使用，需要重新通過(guò)電子化核驗(yàn)方式，拍攝上傳備案資料提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那我可以將網(wǎng)站1的負(fù)責(zé)人修改為現(xiàn)時(shí)的負(fù)責(zé)人嗎？因?yàn)榉ㄈ私诙疾辉?/p>
問(wèn)：您好，但是沒(méi)有按鈕能進(jìn)入修改
答：您好，1.修改網(wǎng)站1的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息屬于變更備案，與添加新網(wǎng)站無(wú)法同時(shí)操作，如需先變更網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，您需點(diǎn)擊備案信息，刪除新添加的網(wǎng)站信息，然后再點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站進(jìn)行修改，先提交一次變更申請(qǐng)至管局審核通過(guò)后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案；
2.建議您拍攝上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，將法人的核驗(yàn)二維碼截圖（24小時(shí)內(nèi)有效）發(fā)送給法人，法人可以自己使用手機(jī)微信掃碼拍攝自己的身份證和人像視頻上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是使用哪個(gè)二維碼？
答：您好，是的，任意掃描兩個(gè)負(fù)責(zé)人的其中一個(gè)二維碼，都可進(jìn)入小程序上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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