問：惡意代碼清除了，網(wǎng)站咋正常訪問,惡意代碼清除了網(wǎng)站咋正常訪問

答：您好，已恢復(fù)訪問，非常感謝您長期對我司的支持！

問：域名解析一直ping不通，無法打開

答：您好，查看域名解析已生效，但域名未添加服務(wù)器127.0.0.1白名單，請?zhí)砑影酌麊魏?-10分鐘后查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP(上傳)用戶名:**********
     剛處理。又成這樣了
相關(guān)網(wǎng)址:www.sxcydmc.com

答：您好，請勿將 /根目錄 進(jìn)行文件保護(hù)。
當(dāng)文件被保護(hù)之后，該文件將無法從web訪問。
已取消此限制，可以打開了請刷新瀏覽器再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，備案轉(zhuǎn)移到別的地方后，西部數(shù)碼里的備案需要取消接入嗎？

答：您好，如確認(rèn)域名已無需使用我司國內(nèi)主機(jī)且備案已轉(zhuǎn)入至新空間接入商，請操作“取消接入”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：av.house
xm.house
實名不成功
顯示資料被拒絕

答：您好，域名老實名系統(tǒng)未進(jìn)行實名更新，您請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料），然后進(jìn)行模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，親，您好，這邊已經(jīng)操作過短信核驗了但是這邊顯示短信核驗未通過

答：您好，
1.根據(jù)提供的截圖判斷短信驗證未通過可能是因為：網(wǎng)站負(fù)責(zé)人未進(jìn)行短信核驗；
   
2.請及時重新提交備案申請，提交后請?zhí)嵝?strong>法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人一定要注意查收驗證短信并配合短信驗證（短信驗證全部完成會提示頁面）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，這個怎么操作，操作兩次？

答：您好，
1.是的，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人都需要進(jìn)行短信核驗，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.或是收到驗證碼后可提交到工單內(nèi)，協(xié)助您操作短信核驗試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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