問：之前提交了www.zhouyoo.com的空間出于暫停狀況，建議我升級，請問是自動的嗎？因為我們沒有技術(shù)去操作，之前是外包的現(xiàn)在也找不到人了。 我點升級的話付費就能自動升級不用任何操作吧？還有升級選哪一個？ 我沒找到之前說的云峰B型,之前提交了的空間出于暫停狀況
答：您好，是的，自動遷移數(shù)據(jù)，請通過附圖選擇云峰b 型號 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：本系統(tǒng)要求PHP版本 >= 5.4.0，當(dāng)前PHP版本為：5.3.29，
請幫轉(zhuǎn)換一下版本 謝謝
答：您好，我司已為您切換為php5.4，下次您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–php版本–進(jìn)行切換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的空間剛從更換為linux主機，現(xiàn)在無法訪問，也Ping不通，麻煩幫處理一下
答：您好，已經(jīng)在虛擬主機管理面板–php版本,設(shè)置為php5.4,現(xiàn)在可正常訪問,非常感謝您的支持，疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康，西部數(shù)碼疫情期間7*24小時服務(wù)持續(xù)為您保駕護(hù)航，歡迎您隨時聯(lián)系。
問：www.fprescott.com/hydede/ 程序沒問題 安裝后就無法打開后臺
答：您好，原因是在后臺目錄下有一個web.config中配置了站點規(guī)則，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在購物車中添加了兩個云服務(wù)器，一個月的和三個月的，其中一個月的我使用代金劵付款了，在系統(tǒng)配置時提示異常，我發(fā)現(xiàn)是你們的系統(tǒng)把訂單處理錯了，一個月的那個訂單沒有了，款項使用在了那個三個月的訂單上了。
答：您好， 查看現(xiàn)在付款的為一個月訂單， 3個月的訂單并未付款 ，
若有問題，請更詳細(xì)說明下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的代理站點打開異常 進(jìn)不去后臺 偶爾打的開但是超級卡 多數(shù)打不開 用戶 無法管理產(chǎn)品
答：您好，這邊測試站點訪問是正常的，如圖：
問：您好，之前網(wǎng)站有被攻擊 后來安裝D盾后 ，沒有被攻擊了，網(wǎng)站能正常運行。
還有這個網(wǎng)站被攻擊百度一下 廣西海瀾裝飾 http://www..com/出來的網(wǎng)頁點了 就會跳轉(zhuǎn)到賭城
D盾怎么設(shè)置保護(hù)貴州茅臺天福酒業(yè)http://www.maotaizhuojiang.com
因為不保護(hù)的話， 我這邊用備份還原，對方還是繼續(xù)破壞的。
問：還有網(wǎng)站助手的進(jìn)程池 和D盾的進(jìn)程池名稱也不同哦，
答：您好，
問：D盾對以下進(jìn)程池不再保護(hù)7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem|
還有另外還有兩個也打不開了。之前不設(shè)置的可以正常打開，現(xiàn)在需要7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem| 設(shè)置這個才行打開，但這些和建站助手里面的進(jìn)程池的名稱都不同哦
www.gxftzq.com www.yinuokouqiang.com 這兩個站也打不開了
之前我在西數(shù)買了一個虛擬空間測試，把他們放進(jìn)去可以運行的。程序沒有問題的。 需要 提交工單 主管 設(shè)置的7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem| 才能正常打開。
但現(xiàn)在設(shè)置這個后，
有兩個站不受保護(hù) 那兩天就被攻擊修改文件了貴州茅臺天福酒業(yè)http://www.maotaizhuojiang.com廣西海瀾裝飾 http://www..com這兩個站的進(jìn)程池是需要保護(hù)的。如果不保護(hù)了，就被攻擊，現(xiàn)在想還遠(yuǎn)備份，對方會繼續(xù)破壞，沒有D盾的保護(hù)的話。麻煩了，再幫我和主管商量看看需要怎么設(shè)置好呢 非常謝謝了
答：您好，打不開的網(wǎng)站建議先取消D盾保護(hù)進(jìn)程池設(shè)置，可以安裝一個云鎖軟件，開啟文件防篡改的功能，另外文件被篡改應(yīng)該還是程序存在后門文件，請聯(lián)系程序提供商核實清理干凈后門文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：打不開的網(wǎng)站建議先取消D盾保護(hù)進(jìn)程池設(shè)置 這個
只要 分出來，去掉另外兩個進(jìn)程池需要保護(hù)，貴州茅臺天福酒業(yè)www.maotaizhuojiang.com廣西海瀾裝飾 http://www..com就不會被攻擊修改文件了。
問： 現(xiàn)在開啟回主管幫設(shè)置的這個，
三個站還是打開不了哦，已經(jīng)重啟了IIS
www.wlfmma.comwww.gxftzq.com www.yinuokouqiang.com
站是沒有問題的，之前已經(jīng)買7天了虛擬空間測試過
答：您好，這三個站點的進(jìn)程池名稱是：wulinfei|fangtian|yinuo 在D盾里取消保護(hù)后測試可以打開了，查看站點進(jìn)程池請參照截圖查看，一般和站點名稱是一致的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.maotaizhuojiang.com
現(xiàn)在這個打不開哦，再幫忙看看
還有貴州茅臺天福酒業(yè)www.maotaizhuojiang.com廣西海瀾裝飾 http://www..com
7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem| 這些可以刪除掉么，留下wulinfei|fangtian|yinuo|這樣子的話 就可以保護(hù)到上面兩個站點了？
答：您好，可以的，您可以參照上面回復(fù)的方法找到對應(yīng)站點的進(jìn)程池，然后在D盾里設(shè)置下試試，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：設(shè)置好了wulinfei|fangtian|yinuo|
現(xiàn)在還有一個打不開，幫看看
答：您好，已經(jīng)處理請查看,。
相關(guān)問題已處理該工單回復(fù)過長不便查看如有其他問題請重新提交，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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