問：我們公司有個賬戶，別人給他發(fā)郵件一直被退回對方的郵箱是Sue Su <>,我們公司有個賬戶別人給他發(fā)郵件一直被退回對方的郵箱是
答：您好，查看這個郵箱域名 ehaike.com的txt記錄多了一條，請將截圖標記的txt記錄刪除掉，刪除后等30分鐘左右再發(fā)送測試下，如還有問題請將退信信息點開截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么刪除，我這里還是你們后臺刪除？
答：您好，該域名不是在我司注冊商的，需要在這個域名ehaike.com注冊商那邊登陸會員中心到域名管理進行刪除，可以聯(lián)系客服QQ：咨詢下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩問下 www.raysung.com 站點在國外可以打開嗎 您那邊可以測嗎 客戶想知道下
答：您好，
測試美國地 可以訪問您的網站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個要怎么解決？在底部加備案號嗎？
答：您好，1、建議盡可能聯(lián)系對應的程序提供商或懂技術的朋友，參考教程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=進行處理。
2、若確需我們協(xié)助，請您提交正確類型工單：【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【放置備案編號】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lukaijingmi用的是貴司的空間，現(xiàn)在是不是只要在底部加上備案號就可以了
答：您好，添加正確的備案號，以及將其指向工信部網站。詳情請參考教程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個具體要提供哪些材料，有示例嗎？
答：您好，
1.更名書是公司在工商局申請更名后，由工商局反饋的名稱變更核準通知書，您可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
2.若確實無紙質更名書，您可至國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢企業(yè)變更信息記錄，將名稱變更記錄事項截圖，上傳到附件材料處提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶短信核驗不了，是什么情況身份證后6位
答：您好，核實提供的驗證碼不正確，已協(xié)助申請重發(fā)短信至法人手機號；
您可收到新的驗證碼后，再將準確的驗證碼提交到工單中，以便協(xié)助您提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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