問：您好，備案專員 請問一下此單位的備案審核進(jìn)度提示為什么和其它單位的不一樣?詳見截圖
,備案專員請問一下此單位的備案審核進(jìn)度提示為什么和其它單位的不一
答：您好，查看本賬戶下的備案申請因?yàn)橛脩粑醇皶r完成短信驗(yàn)證，在 、被管局系統(tǒng)自動退回過兩次，然后在7月3日晚上重新上報管局的，請用戶注意查收工信部系統(tǒng)發(fā)送的短信驗(yàn)證碼并及時在24小時內(nèi)完成短信驗(yàn)證；
若已完成短信驗(yàn)證，一般48個小時后（即 19:13后）就不會再出現(xiàn)短信驗(yàn)證的提示文字，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、我要買一個后綴為.group的域名 有沒有什么特殊限制2、買個后綴為.group的域名 然后我再買個香港空間 給他解析過去 是可以不用備案的對吧
答：您好，
1.group域名目前可注冊，需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可。
2.香港空間目前無需備案，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機(jī)跟域名都沒有問題 忽然打不開了 麻煩 幫忙看一下
答：您好，這邊重新切換了一個SSL節(jié)點(diǎn)，請等待20分鐘，解析生效后，再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用ie瀏覽器打不開 提示 無法安全地連接到此頁面這可能是因?yàn)樵撜军c(diǎn)使用過期的或不安全的 TLS 安全設(shè)置。如果這種情況持續(xù)發(fā)生，請與網(wǎng)站的所有者聯(lián)系。
TLS 安全設(shè)置未設(shè)置為默認(rèn)設(shè)置，這也可能導(dǎo)致此錯誤。
答：您好， ie 測試訪問正常，附圖 ，請告知我司您使用ie 版本，并截圖反饋下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，當(dāng)前測試訪問站點(diǎn)是正常的，如圖：
建議使用或者將瀏覽器的tls啟用tls1.1、tls1.2，如圖：，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在修改主體的時候，轉(zhuǎn)入域名coolni.com到西數(shù)。但是我主體沒修改好，怎么辦?明天就要備案審核了，急能不能先把我主體改成我公司？
答：您好，請問您是否是需要修改域名所有者信息，如您需要修改，請您轉(zhuǎn)入完成后在管理中心-域名管理-通用模板中創(chuàng)建新模板，填寫實(shí)名信息，等待模板審核通過后操作模板過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我目前正在往你們這過戶。貌似修改不了
問：說錯了是轉(zhuǎn)入
答：您好，域名轉(zhuǎn)入中，無法修改所有者信息，請您聯(lián)系原服務(wù)商確認(rèn)轉(zhuǎn)出，確認(rèn)后域名通常在我司1個小時內(nèi)可完成轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一個小時就可以轉(zhuǎn)入嗎？
是阿里云轉(zhuǎn)你們這
答：您好，需要阿里云那邊釋放域名，即您聯(lián)系阿里云確認(rèn)域名轉(zhuǎn)出后，可在我司較快完成轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他那顯示5-7天
答：您好，正常域名轉(zhuǎn)移是需要5-7天的，若阿里云服務(wù)立即確認(rèn)轉(zhuǎn)出，釋放域名，您可耐心等待域名完成轉(zhuǎn)入后再處理備案事宜,非常感謝您長期對我司的支持!
問：等5天，我備案100%會失敗
答：您好，備案失敗后可重新提交，如您認(rèn)為備案更重要需優(yōu)先，您可以先取消轉(zhuǎn)入，在原服務(wù)商處先完成實(shí)名,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
