問：你好 這個服務器到期由于客戶公司老板出差沒人簽字，財務沒法轉(zhuǎn)款過來，暫時還沒有續(xù)費，麻煩幫我保留一下。到款馬上續(xù)費。萬分感謝！,這個服務器到期由于客戶公司老板出差沒人簽字
答：您好，
查看該服務器是到期的，到期時間已經(jīng)比較長了，服務器過期3天后隨時會被刪除（3~15天不等），請問您明天是否可以操作續(xù)費，建議您在明天晚上12點前操作續(xù)費；或者您可以說明下您那邊具體需要什么時候才能續(xù)費；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛問了客戶那邊財務，他們老板周四就回公司，老板簽字就轉(zhuǎn)款過來就馬上續(xù)費。你可以可以嘛，在幫我們保留到本周四。
答：您好，核實您當前服務器周四還有數(shù)據(jù)，但是也怕對應系統(tǒng)自動進行檢驗，或者長時間過期服務器數(shù)據(jù)不完整性，建議您最好可以盡快操作續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.net一會就打不開了，其他的網(wǎng)站都能打開
答：您好，當前測試您網(wǎng)站可以正常的訪問，并且觀察了一段時間您網(wǎng)站都可以正常的訪問，而您當前該問題請問您無法訪問時頁面提示報錯是什么，您可以提供一下對應網(wǎng)站無法訪問的報錯截圖，并也可以在您網(wǎng)站無法訪問時，訪問一下www.gzjwsd.com看看是否可以訪問，如可以訪問可以到主機后臺開啟百度云加速，然后等待20-30分鐘再測試您自身的網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我電腦其他的網(wǎng)站都能訪問，就是這個進不去
問：真不巧網(wǎng)頁走丟了
答：您好，請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping .net，并也可以在您網(wǎng)站無法訪問時，訪問一下www.gzjwsd.com看看是否可以訪問，如可以訪問可以到主機后臺開啟百度云加速，然后等待20-30分鐘再測試您自身的網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器可以遠程網(wǎng)站無法打開。請協(xié)助檢查下具體原因。謝謝。
答：您好，
問：在服務器上 購買了個新的ip。怎么配置這個ip呢。我想用新的ip， 不用老ip了。是不是把原來的老ip， 換成新的ip，其他的不修改 就可以么
答：您好，是的, 如果不想用老的, 直接替換,如果新老ip都要用,就在高級選項卡里增加ip,
另外,高防管理頁面,需要修改源ip為新ip, 非常感謝您長期對我司的支持!
問： 按照您的意思，在高防管理頁面，已經(jīng)修改源ip為新的ip了。。但是再次打開高防頁面后。。 提示未購買高防服務。。。能給看看是怎么回事么。
答：您好，單獨購買的ddos高防,是在這里管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您看，高防已經(jīng)解封了。。 14點的時候解封的。為什么現(xiàn)在還是這樣呢。
問：域名 huizhuanle.com
答：您好，已經(jīng)生效了, 請刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 那網(wǎng)站還是不能訪問呢。 提示連接已重置。。
剛剛也把域名加入到西數(shù)的白名單中了。麻煩再給看看，是什么原因?qū)е虏荒茉L問的呢。
問：可以了。
問： 那網(wǎng)站還是不能訪問呢。 提示連接已重置。。
剛剛也把域名加入到西數(shù)的白名單中了。麻煩再給看看，是什么原因?qū)е虏荒茉L問的呢。不行，還是有這樣的提示。。。。
問：麻煩看看，具體是哪里的問題，導致連接被重置。。。
問：我感覺還是高防導致的。。但高防的狀態(tài)顯示沒有被攻擊。 剛剛換的域名。。
答：您好，白名單未同步上引起, 已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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