問(wèn)：遠(yuǎn)程連接服務(wù)器連接不上，在其他電腦，其他ip下同樣連不上，通過(guò)后臺(tái)web連接能連上，,遠(yuǎn)程連接服務(wù)器連接不上

答：您好，查看是由于受到ddos攻擊導(dǎo)致，目前已為您解除，請(qǐng)測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我已經(jīng)修改成了西部數(shù)碼DNS，也已經(jīng)安裝好了網(wǎng)站，為什么域名打開(kāi)還是顯示這樣的頁(yè)面

答：您好

問(wèn)：服務(wù)器于9日過(guò)期，目前正處于緩沖期，遠(yuǎn)程連接不上，目前已不需要這個(gè)服務(wù)器，不可能再續(xù)費(fèi)，請(qǐng)開(kāi)放給我備份D盤(pán)數(shù)據(jù)，或者將D盤(pán)數(shù)據(jù)打包發(fā)給我

答：您好，服務(wù)器已經(jīng)到期，系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)停，無(wú)法開(kāi)啟。若您需要請(qǐng)您續(xù)費(fèi)服務(wù)器 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云建站：www.carbon-c.cn  域名已經(jīng)備案了，幫忙看下為什么網(wǎng)站還是不能訪問(wèn)呢？  

答：您好

問(wèn)：客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是國(guó)外的，英文的，如何實(shí)名與備案

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┖形拿Q(chēng)證件，或使用個(gè)人身份證完成實(shí)名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如果是身份證實(shí)名，注冊(cè)時(shí)所有者類(lèi)型選擇個(gè)人嗎？必須是公司法人身份證嗎？

答：您好，若選擇身份證實(shí)名，類(lèi)型請(qǐng)選擇個(gè)人，可以使用公司法人身份證實(shí)名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可以使用公司法人身份證實(shí)名意思是只要身份證照片都可以嗎，不一定時(shí)公司法人

答：您好，因您的證件沒(méi)有中文名稱(chēng)，無(wú)法用單位進(jìn)行備案 ，可以用個(gè)人身份備案，故不要求是法人。
，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)開(kāi)通半天，以便下載數(shù)據(jù)

答：您好，非常抱歉，服務(wù)器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，當(dāng)前服務(wù)器主機(jī)已經(jīng)過(guò)期，不再支持臨時(shí)開(kāi)啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請(qǐng)續(xù)費(fèi)一個(gè)月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費(fèi)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,服務(wù)器到期3天后會(huì)進(jìn)入刪除列表,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)續(xù)費(fèi),以免數(shù)據(jù)徹底刪除無(wú)法找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不需要開(kāi)通，只要數(shù)據(jù)，請(qǐng)開(kāi)放下載D盤(pán)的數(shù)據(jù)的通道

問(wèn)：不管你們提供什么方式，只要能把D盤(pán)數(shù)據(jù)給我就行

答：您好，非常抱歉，給您帶來(lái)不便。過(guò)期主機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行停止后我們無(wú)人工干預(yù)權(quán)限，但您可以到升級(jí)頁(yè)面將主機(jī)配置降至較低（磁盤(pán)除外）后再續(xù)費(fèi)一月，即可恢復(fù)訪問(wèn)下載數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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