問(wèn)：dgnpkj.com 這個(gè)買(mǎi)了企業(yè)郵箱，當(dāng)時(shí)設(shè)置的密保問(wèn)題忘記了，請(qǐng)問(wèn)怎么找回,這個(gè)買(mǎi)了企業(yè)郵箱當(dāng)時(shí)設(shè)置的密保問(wèn)題忘記了
答：您好，幫您清除了密保，請(qǐng)稍后重新登錄再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：網(wǎng)站zizhu.zhubaixin.com安裝后上傳數(shù)據(jù)庫(kù)?？墒巧蟼鲾?shù)據(jù)庫(kù)后，又要重新安裝。如此反復(fù)
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?span id="bucjoxj" class='wp_keywordlink_affiliate'>寶塔面板登錄信息我們檢查下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已經(jīng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)
問(wèn)：麻煩您幫我替換成utf8，謝謝
答：您好，已修改導(dǎo)入，不過(guò)您網(wǎng)站頁(yè)面鏈接域名是zhubaixin.com，需要您檢查調(diào)整域名設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已上傳域名證書(shū)、域名服務(wù)商域名實(shí)名的截圖，為什么還提醒證件類(lèi)型不一致
若需保留備案號(hào)，請(qǐng)?jiān)?022年7月3日下午17:00前，修正域名注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證信息并在備案管理 ：
答：您好，請(qǐng)將域名實(shí)名認(rèn)證信息截圖提交至工單，以便為您核實(shí)具體原因以及如何修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
答：您好，
問(wèn)：您好，我公司名稱(chēng)變更了，重新提交了備案，能否加急處理！
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無(wú)法進(jìn)行催促或加快審核；
2，近期廣東備案審核到大約6.22日左右的數(shù)據(jù)，您的資料6.27日提交至管局審核，預(yù)計(jì)最快下周三左右會(huì)有審核結(jié)果（具體請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)），請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。
管局審核結(jié)果也會(huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新?tīng)顟B(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們公司只是名稱(chēng)變更，還需要那么長(zhǎng)時(shí)間嗎！能否加急處理一下！
答：您好，是的，變更備案管局審核時(shí)間官方回復(fù)均為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無(wú)法進(jìn)行催促或加快審核，請(qǐng)耐心等待管局最終審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們域名續(xù)費(fèi)時(shí)顯示沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證，所有.cc的域名都是這個(gè)情況，但是我們所有域名都實(shí)名認(rèn)證了的，麻煩您查看一下，謝謝
答：您好，經(jīng)查看，賬戶(hù)下有兩個(gè)：中國(guó)香港網(wǎng).cc 中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng).cc 是因域名命名審核沒(méi)有通過(guò)，hold狀態(tài)，如果您著急解析使用，可以協(xié)助您轉(zhuǎn)移至海外通道后解除hold。
轉(zhuǎn)移至香港接口會(huì)對(duì)域名續(xù)費(fèi)一年，扣費(fèi)是：68元，但兩個(gè)域名查看到期時(shí)間已是10年上限，如果著急此時(shí)轉(zhuǎn)移，有可能一年時(shí)間加不滿(mǎn)或者一年時(shí)間都無(wú)法添加上的情況。
如果確定扣費(fèi)轉(zhuǎn)移至香港通道，請(qǐng)回復(fù)工單“確認(rèn)辦理”，我們將協(xié)助您處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不對(duì)呀，不只是你說(shuō)的那幾個(gè)，我發(fā)現(xiàn).cc似乎都有這個(gè)情況，而且我其他賬號(hào)也有這個(gè)情況 等等 幫我看下什么情況
答：您好，當(dāng)前賬號(hào)下目前查詢(xún)僅以下兩個(gè)域名，若是其他賬號(hào)下域名需要協(xié)助您核實(shí)，請(qǐng)您使用對(duì)應(yīng)賬號(hào)提交工單，以便協(xié)助您核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么這些都被hold了
答：您好，中國(guó)法制信息.cc 該域名經(jīng)查看，在您另外的賬戶(hù)下，也是同樣的命名審核失敗的原因hold狀態(tài)。請(qǐng)見(jiàn)截圖：，您可以點(diǎn)擊“初審?fù)ㄟ^(guò)，實(shí)名成功”進(jìn)入可查看到命名失敗的提示。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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