問：你好，我域名怎么突然被注冊局hold了，麻煩幫我看下謝謝,我域名怎么突然被注冊局了
答：您好，三個域名是因濫用，注冊局鎖定，暫停解析狀態(tài)，存在濫用的鏈接如下，申訴流程已發(fā)送至您郵箱：，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：czzygc.com 剛備案好，強兩天還可以正常訪問，今天打開中毒了 ！ FTP賬號：
答：您好，核實index.html文件內(nèi)容有問題，把index.html改名了并且把index.php設(shè)置為首頁，測試已可以打開，請您在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我提交了uc.ooo ka.ooo等幾個域名的轉(zhuǎn)出申請，今早轉(zhuǎn)入注冊商發(fā)郵件說你們拒絕了轉(zhuǎn)出申請，煩請審核
答：您好，抱歉給您帶來不便，已處理，目前轉(zhuǎn)移已完成，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，今早我看轉(zhuǎn)移失敗，我在西部就順便續(xù)費了，請問續(xù)費成功了么？我現(xiàn)在轉(zhuǎn)移出去以后看到期時間還是23年，但是正常轉(zhuǎn)移那邊也會續(xù)費一年，所以應(yīng)該是兩邊有一邊沒有成功~
答：您好，
目前域名uc.ooo；ka.ooo；kf.ooo ；ky.ooo 續(xù)費費用已為您退回，請您核實：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 每天都是這樣 一早就是503 這個域名 m.cds99.com
答：您好，截圖報錯，請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查站點應(yīng)用程序池是否停止，檢查系統(tǒng)日志是否有相關(guān)錯誤記錄，啟動站點池或重啟iis再試。
如需我司協(xié)助排查，請另提交對應(yīng)工單【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！浚浅８兄x您長期對我司的支持！
問：會出現(xiàn)遠程報錯，網(wǎng)站打開速度慢的 情況。
答：您好，同時您反饋的遠程報錯，當(dāng)前查看系統(tǒng)日志目前沒有查看到明顯異常，只查看到存在ftp登陸爆破。
問：使用了nginx 管理ssl 證書，在網(wǎng)站上獲得不到客戶ip ，幫恢復(fù)一下 nginx的訪問記錄
問：恢復(fù)，昨天零點至今天8點半的訪問記錄僅需要包含下面這個域名的訪問記錄http://zy.gyinfo.cn/
答：您好，我司云快照備份都是凌晨進行的備份，零點到8點半的是無法恢復(fù)的。
最近的備份有： 4:20:14 4:33:10 4:39:24
您確認需要恢復(fù)哪個時間的備份。
您可以參照這個鏈接：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2399 設(shè)置，就可以顯示真實ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為原來沒有注意到ip無法獲得的問題，導(dǎo)致昨天的統(tǒng)計結(jié)果無效想從你們那里獲得一下這個服務(wù)器訪問 http://zy.gyinfo.cn/ 這個地址的所有ip和時間
答：您好，我司這邊也沒法獲取的，您看下上面提供的這三個備份時間，有沒有能夠恢復(fù)出來做統(tǒng)計結(jié)果使用的。
另外即便是設(shè)置了真實ip，也只是有后面訪問的記錄才會顯示真實ip，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
