問：虛擬主機被惡意信息，已經(jīng)處理，請撤銷阻斷,虛擬主機被惡意信息已經(jīng)處理
答：您好，
已經(jīng)可以正常訪問，您現(xiàn)在測試看看。
同時請您加強網(wǎng)站日常管理，避免再次因為非法信息的問題影響站點正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：又出現(xiàn)工單號 的問題了 。你們看下是什么原因
答：您好，502是后端服務無響應，需要您聯(lián)系服務器管理技術檢查相關服務是否正常運行。如需我司協(xié)助排查，請另提交對應工單【云服務器】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這新開的服務器 怎么沒送金牌服務
問：我其他 服務器都有 就這個沒有
答：您好，查詢記錄127.0.0.1的3次金牌服務工單、、已經(jīng)使用過，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你去 看看 這個 工單 你們處理了什么
答：您好，云服務器內(nèi)部問題需要用戶自行排查處理，之前工單已經(jīng)為您協(xié)助排查，系統(tǒng)也會扣除金牌服務，但我們對您服務器內(nèi)node.js并不了解配置，需要聯(lián)系您環(huán)境配置技術處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個備案怎么回事？法人的身份證已經(jīng)傳了兩次，何況這次還能看得出有倒影！哪里看出是翻拍的？！
答：您好，查看是采集的網(wǎng)站負責人身份證 對屏翻拍件不符合要求，不是主體負責人（法人）身份證；需采集身份證實物原件，請刪除原圖后重新采集上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問一下這個要怎么操作
賬號：isaiahpc.com
答：您好，測試解析是生效了的網(wǎng)站也可以打開的， 用戶現(xiàn)在具體是什么問題呢？可讓用戶詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站解析是生效的，但是全球加速是沒有生效的
答：您好，域名在我司的解析生效說明域名沒問題的，您說的全球加速是指CDN嗎？ 如果是CDN有問題需要讓用戶咨詢CDN提供方核實檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析生效那就說明我們這邊沒問題，是他們那邊CDN有問題是嗎
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好這個是接入備案 信息看不到 具體是什么意思
答：您好，
1.添加網(wǎng)站時管局會核實之前備案登記的主體信息與本次上傳的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證是否一致；
2.退回是因之前備案時主體信息登記的證件地址，與現(xiàn)上傳的營業(yè)執(zhí)照比對，不完全一致；原登記的通信地址不準確；
3.請在原備案接入商處修改主體信息提交變更申請，待變更審核通過后再繼續(xù)提交本賬戶新增網(wǎng)站申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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