問：遠程時突然掉線，現(xiàn)在連接不上
答：您好，登錄服務器web控制臺處于卡頓狀態(tài),請問是否可重啟下服務器,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：可以
答：您好，重啟后可以登錄了,查看服務器系統(tǒng)日志有很多異常登錄,建議可參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組只允許用戶自己的ip段可以遠程登錄服務器,避免惡意登錄會話較多會消耗服務器資源,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問，也無法添加白名單
答：您好，
無法添加白名單的原因是該域名是通過其他賬戶進行備案,請參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2304 登錄備案平臺,將備案信息中的備案碼變更為當前服務器的備案碼,變更后再重新添加白名單和訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開通了一個測試空間，導入數(shù)據(jù)庫怎么出現(xiàn)這樣錯誤呢
答：您好，
請參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=875 導入試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我看了，不管用啊，我這個是從外面導入的。直接導入的，出現(xiàn)這樣錯誤
答：您好， 請將sql 文件上傳至空間中，并回復工單文件名 ，我司協(xié)助導入試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：younglei.sql 導入到空間里面了
答：您好， 查看此數(shù)據(jù)庫語句不完整，沒有創(chuàng)建表結構的語句 ，請再核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我又重新從其他地方下載了數(shù)據(jù)庫的時候選擇了創(chuàng)建表的語句，然后把重新下載的放到空間里面了，我導入還是出問題
答：您好， ，附圖，需要刪除語句中附圖 ，語句 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：沒太懂呀，導入時的名字不是無所謂嗎
答：您好， 原因是數(shù)據(jù)庫我司已經(jīng)創(chuàng)建 ，不需要再次創(chuàng)建 ，現(xiàn)在 已經(jīng)為您導入了ftp 根目錄下 younglei.sql 文件 ，請核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：哦，我明白了，我導出的時候不能勾選創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫那個地方，只 勾選創(chuàng)建表，謝謝你了
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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