問：ASP的網(wǎng)站，打開時提示Error 5001 網(wǎng)站配置未生效,的網(wǎng)站打開時提示網(wǎng)站配置未生效
答：您好，您此網(wǎng)站接入了百度云加速
這個是百度云加速的提示請您聯(lián)系百度云加速官方核實一下相關(guān)情況。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有添加百度云加速啊，管理后臺也沒有此項功能
答：您好，同步刷新了解析請稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的代理平臺沒有這個 怎么開啟旁邊的客戶這個功能 呢 我的網(wǎng)站是沒有這個藍(lán)色的側(cè)邊欄
問：麻煩快點解決一下
答：您好，代理平臺沒有該功能，需要用戶自行提供客服代碼，添加到模板文件 /Template/Tpl_2016/config/bottom.html 測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案提示下面，怎么辦理？
答：您好，
1.是因為：自2021年6月21日起，廣東 用戶在辦理網(wǎng)站備案申請時，需要填寫上傳《廣東互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書》，請及時根據(jù)頁面提示補充上傳后再提交；
2.廣東：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書 》上傳說明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云建站訂單管理不支持快遞派送？付款方式支持哪些方式？
答：您好，
1.云建站是支持快遞派送 參考鏈接配置https://help.websitemanage.cn/show/303.htm
2.支持微信、支付寶等，您可以在您的建站后臺》電子商務(wù)設(shè)置》支付設(shè)置里面查看并配置支付方式。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個疑問，當(dāng)頂級域名只能做A記錄時，而服務(wù)器IP可能會變變了后，頂級域名就打不開網(wǎng)站了如果我在配置文件里做301跳轉(zhuǎn)時，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)解析失效時，頂級域名跳轉(zhuǎn)到www域名也不能成功，咋辦
答：您好，只能手工再改解析指向的ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.scfzcm.com這個站點內(nèi)容都刪除了，還是掛馬，是啥子意思
答：您好，核實是之前掛馬攔截的，當(dāng)前測試對應(yīng)內(nèi)容已無法打開已審核通過取消攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)鍵是怎么能防止木馬啊，天天這么搞也不是辦法
答：您好，網(wǎng)站被掛馬一般都是網(wǎng)站存在漏洞被黑客利用掛馬，針對已被掛馬的網(wǎng)站主處理都是差不多的方法：
1，開啟網(wǎng)站訪問日志，根據(jù)文件被篡改時間找到對應(yīng)時間段的日志核實看下是通過什么方式掛馬的，這樣可以找到掛馬后門文件或者漏洞程序文件，清理掛馬后門聯(lián)系程序方檢查程序修復(fù)漏洞這樣可以徹底解決問題。
2，服務(wù)器內(nèi)如經(jīng)常網(wǎng)站被掛馬可以考慮安裝個安全軟件如云鎖，云鎖有一定的防掛馬注入功能，并且可以設(shè)置文件防篡改
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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