問：www.dlxiyun.commail.dlxiyun.com看看解析的地址怎么訪問不起呢，ping也ping不到IP,看看解析的地址怎么訪問不起呢
問：新年好，我這邊一個(gè)主機(jī)過期了，但是沒有注意到過期提醒，現(xiàn)在想續(xù)費(fèi)，請幫忙看是否可以查到備份數(shù)據(jù)，謝謝！
答：您好，查看您賬號下沒有虛擬主機(jī)， 如果到期超過20天，系統(tǒng)會刪除主機(jī)。
請先提供一下FTP賬號，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzzmssjy.gotoftp11.com
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問：您好，我這邊新買了一個(gè)主機(jī)(ftp:gzzmssjy2)，請問要如何處理備案信息?
答：您好，
若之前已經(jīng)接入備案,登錄備案平臺將業(yè)務(wù)備案碼變更為當(dāng)前主機(jī)的即可,其他無需調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)主機(jī)上傳文件，選擇好文件點(diǎn)擊上傳確定上傳然后就出現(xiàn)當(dāng)前無法使用此頁面
答：您好， 測試文件管理上傳正常的，若使用文件管理上傳失敗，請使用ftp 工具連接空間上傳文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：上傳圖片是可以的上穿文件壓縮包.zip上傳不了我不想用工具連接空間上傳文件
答：您好， 上傳文件大小有限制的 ，請確保壓縮包較小試下 ，分批上傳，
或請使用ftp 工具進(jìn)行上傳 ，ftp 工具上傳功能更強(qiáng)大 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們服務(wù)器又被封停了，這是主服，其他6臺服務(wù)器都依賴于這臺主服（127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1），你們一定是錯(cuò)誤的認(rèn)為是DDOS攻擊，絕對不是DDOS攻擊！嚴(yán)重影響我們使用，請盡快恢復(fù)訪問，要不然賠償我們損失！因?yàn)閷ν粋€(gè)IP注冊的用戶有限制，會有少數(shù)用戶用軟件自動采用切換IP來注冊用戶，我們也做了一定的禁止，但因?yàn)橐试S正常用戶訪問，所以不會完全停止注冊用戶，你們一定把這個(gè)用戶換IP的注冊行為錯(cuò)誤的認(rèn)為是DDOS攻擊，在6號23:43左右，和今天15:02之前均有這種注冊行為，因此一定是你們弄錯(cuò)了！
問：我已經(jīng)設(shè)置了ddos高防，初級的，目前僅設(shè)置了1個(gè)域名，實(shí)際有多個(gè)域名，是否能增加域名？
答：您好，抱歉,無法增加,用戶可解綁后只添加頂級域名caihonger.com使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還有2個(gè)域名綁定在這臺機(jī)器上：sh.hongyanshui.com、sh.magnisoft.cn，那這兩個(gè)域名沒法加為高防嗎？這兩個(gè)域名是在另一個(gè)帳號:**********名下，也是在西部數(shù)碼租用的。我已經(jīng)把這兩個(gè)域名解析到這臺服務(wù)器的高防域名，.vip結(jié)尾的，這樣設(shè)置是正確的嗎？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
